员工辱骂中国游客 首尔地铁道歉

　　【员工辱骂中国游客 首尔地铁道歉】近日，一起涉及首尔地铁员工的不当言论事件在网络上引起广泛关注。据报道，一名首尔地铁员工在回应关于减少中文广播的投诉时，发表了涉嫌辱骂中国游客的言论，引发公众强烈不满。随后，首尔地铁运营公司迅速发布声明道歉，并承诺将采取一系列改进措施。

　　事情发生在首尔交通公社，这家负责运营首尔地铁1号线至8号线的公司，近日收到了一名韩国市民的投诉。该市民在首尔市政府网站上留言，以中文广播过多会造成环境“嘈杂”为由，提出要求在地铁内仅为外国人保留英文广播。对此，首尔交通公社的一名员工在回复中提到了中国游客，并使用了不当语言，指出中国游客常常制造混乱，并建议仅用韩语和英语广播。

　　这一回复被公开发布在网上后，立即引发了争议。许多韩国网民批评首尔地铁运营方使用了表现出文化偏见和排斥特定国籍人士的用语。随着争议加剧，首尔交通公社发布声明，对“在回应投诉时针对中国游客的不当语言和内容”表示道歉。

　　在道歉声明中，首尔交通公社承诺将为员工提供特殊培训，以防范类似事件再次发生。公司还表示将改进投诉回应制度，安排部门负责人亲自回应投诉或彻底审查发布的内容。此外，公司还承诺将尽一切努力创造让外国游客更加方便使用地铁的环境，并在团队中培养一种尊重多元化的文化。