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2024-11-17 04:16

欢迎您使用广汽传祺汽车有限公司(下称“广汽传祺”或“我们”)提供的汽车产品及相关服务(下称“本服务”)。

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【特别提示】广汽传祺汽车有限公司非常重视用户的隐私和个人信息保护,为保证您的合法权益,规范对您个人信息的利用,特制定本隐私政策。如您不同意本政策的任意内容,请不要注册账号或使用本服务。如您已完成账号注册和车机系统激活并同意勾选本政策,即表示您与广汽传祺已达成协议,自愿接受本政策的约束。

本政策仅适用于广汽传祺向您提供的汽车产品及相关服务,包括汽车车载应用平台、应用程序及服务以及汽车移动应用程序等(亦包括未来因业务需要或技术进步而出现的新的产品形态/服务)。

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,可通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集与使用信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、您的权利(如何查阅、删除、请求删除个人信息,投诉渠道)

五、我们如何处理未成年人的个人信息

六、汽车数据保存地点与期限情况

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、第三方服务隐私声明

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话,但不包括匿名化处理后的信息。本政策中可能涉及的个人信息包括:。

个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策中可能涉及的个人敏感信息包括:。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。下文我们将个人信息相关事宜,其中要点阐述如下:

您在使用广汽传祺产品或服务时,可能需要提供个人信息。除非按照法律法规要求必须收集,您并非必须向广汽传祺提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,广汽传祺将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们将基于以下场景或情形收集和使用您的个人信息:

当您登录车辆车机系统时,您需要通过身份验证流程,经过您授权同意后,您可通过车内摄像头获取人脸信息进行Face ID账号登录;您还可通过您已注册的广汽传祺手机APP账号在车机端扫码登录,将您的账号信息(包括头像、昵称、手机号)会同步存储在广汽车联网云平台(简称:“广汽云端”),车机系统将从云端获取您的账号信息显示在车机端(包含:手机号、头像、昵称),以实现广汽传祺APP账号与车辆关联,为您使用车机系统或广汽传祺APP提供便利。除前述信息以外,车机系统本身不会再收集您的其他个人隐私信息。

为方便您管理车辆,您可以选择通过广汽传祺APP登录车主账号,随时查看车辆及其状态信息(例如:),并远程进行车辆解/闭锁、开/关车窗、后备厢、闪灯、鸣笛、开/关空调等操作。为完成这些服务,我们需要将车辆相关数据与您的账号及手机APP操作相关数据进行相互同步,并由提供本服务的运营服务供应商(广东行致互联科技有限公司)进行数据相互同步操作。关于广汽传祺APP处理车机端个人信息的情况,请您详见《广汽传祺APP和广汽传祺小程序隐私协议》。

座舱监控系统通过车内摄像头采集驾乘人员等信息,为驾乘人员提供疲劳检测和提醒、生命体遗留监测和提醒、手势识别交互等服务。当您通过手机APP发起车内影像查看功能时,可通过摄像头获取车内图像信息。除用户通过手机APP发起远程查看或通过车内拍照软件拍照并上传外,系统不会上传车内图像信息。

我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:

(1)通过摄像头获取人脸信息进行Face ID账号登录;

(2)手势识别(左右手掌滑动、上下滑动、OK手势、比心手势等);

(3)行为识别(打电话、抽烟等);

(4)情绪识别(高兴、悲伤、平静等);

(5)面部疲劳状态监测(轻、中、重度疲劳报警等);

(6)视线追踪(视线偏离报警、视线亮屏等);

(7)通过摄像头获取车内图像信息,将存储在车端本地及上传云端(不作脱敏处理),以支持车内拍照与远程车内影像查看功能。

车机集成行车记录仪通过车外前向摄像头采集及车机麦克风采集(可手动关闭或开启),用户可自定义融合相应的时间、车辆状态及位置等信息,您可以通过车机端关联APP查看相关信息。我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:

(1)一般行驶过程中的音视频信息记录及车端本地存储,以便您有需要时通过车机端关联APP查看及使用;

(2)(定义的)紧急情况下音视频信息记录及车端本地存储,以便您有需要时通过车机端关联APP查看及使用;

(3)拍照的图像信息记录及车端本地存储,以便您有需要时通过车机端关联APP查看及使用。

为支持您通过车机端发起或者广汽传祺手机APP发起记忆泊车功能,我们会在向您提供上述服务的过程中,收集本地与云端存储的下述信息:

(1)通过摄像头获取的记忆泊车起始点,;

(2)通过GPS获取的。

为支持您使用广汽传祺APP上远程车辆定位功能,经您开启位置信息收集授权后,我们会在向您提供服务过程中收集,。

为增强行车安全,减少行车时的操作行为(如拨打电话、查找通讯录的联系人、发起导航、播放音乐等)影响行车安全,您可以使用智能语音服务。在语音交互过程中,我们将根据您所设置或选择的功能情况相应地处理语音数据(车内音频信息),并在必要范围内将数据共享给提供语音技术支持的服务商星河智联汽车科技有限公司,这是完成智能语音服务所必需。

(一)在向您提供产品与/或服务过程中,需要收集的个人信息:

6.1为实现我们的业务功能,您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息,相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外,并同意将之上传至智能推荐系统云端。若您拒绝提供或拒绝授权上传至云端,我们将无法向您提供相应的服务。

(1)语音信息

在您使用广汽传祺语音套件与语音相关的基本功能时,我们会收集您自行录入的;当您使用语音合成功能时,您需要向我们提供您主动输入的文本信息。我们会对录入的语音和文本根据您的需求做出实时处理并反馈给您,以方便您了解进行了哪些语音交互。请知悉,您所录入的语音和转写后的文本内容以及输入的文本信息中虽然可能包含您或他人的个人信息,但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。如您不提供上述信息,您将无法使用本产品语音相关的基本功能。

6.2为了向您提供更优质的广汽传祺语音套件产品与或服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用第6.1条下的基本业务功能,但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括:

(1)为了向您提供声纹验证服务,您需要向我们提供您的。我们会对获取的声纹信息进行匿名化处理,只收集匿名后的生物信息。

(2)当您选择开启设备定位功能时,为您提供更加便捷的信息服务,将由地图供应商提供接口,车机系统集成方获取您的设备所在的。经由车机系统集成方对我们授权后,我们会获得系统提供的车辆位置信息,以便为您提供精准的导航,天气和地理位置相关的推荐等服务。

(3)在您选择使用语音拨打电话功能时,通过手机蓝牙连接车机,经由车机系统集成方对我们授权后,您中的联系人姓名和手机号码会被同步并保存在本地车机端和云端。

您理解并同意,上述服务可能需要您在您的设备中开启您的无线数据、麦克风、精准定位等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,本软件涉及的权限将由系统集成方向您申请,并受系统集成方隐私政策的约束,如系统集成方隐私政策中的表述与本政策有出入,请以他们的隐私政策为准。您开启任一权限即代表您授权系统集成方和我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息,我们将调用情况总结如下表。

系统权限 对应业务功能 调用权限目的 请求权限时机 无线数据 语音输入、热词更新、同步个人数据、更新应用配置 提供在线语音识别服务、更精准更丰富的候选词、个性化的内容资源供用户浏览和下载 由集成方在资源文件下载前勾选同意 麦克风 语音输入 用于进行语音输入 在语音启动时由集成方申请权限 精准(GPS)定位 位置相关服务 提供精准的导航、天气和地理位置相关的美食推荐等服务 在语音使用时由集成方获取位置定位信息 读取/修改/删除 SD卡的内容 自定义唤醒,本地识别初始化应用 写入自定义唤醒词资源,识别的gram资源初始化应用 在语音启动时由集成方获取SD卡的读写权限 完整的互联网接入 云端业务、云端识别 使用云端的业务和云端识别 在语音启动时,由集成方获取互联网接入权限 杀死后台进程 自启动 初始化失败或加载资源失败时杀死自己来重新启动初始化 在系统启动时,由集成方请求杀死后台进程权限 通讯录 语音输入时,快速准确地输入联系人姓名;使用电话时,查找可以呼叫的联系人、展示对端联系人姓名和手机号码 获取通讯录信息 由集成方在启动时获取通讯录信息权限

(二)向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息:

在符合法律法规前提下,为了更好地为您提供优质的服务,我们会收集和使用您在使用广汽传祺语音套件产品与/或服务过程中产生的如下信息:

(1)设备信息

为向您提供广汽传祺语音套件产品与/或服务,经系统集成方提供,我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您的相关设备信息,包括设备识别码、应用程序版本,以生成用户服务唯一标识并与设备匹配并进行身份验证,保障您的使用安全。

(2)服务日志信息

当您使用广汽传祺语音套件交互产品与/或服务时,系统会自动收集某些信息作为有关网络日志保存。此类信息包含:您使用语音套件语音交互产品与/或服务时的详细使用情况,包括软件版本号、访问日期和时间、软件操作、设备崩溃记录。收集此类信息的目的在于通过数据统计改进和优化广汽传祺语音套件产品与/或服务、保障服务稳定和网络安全、提升服务质量、以为您提供更好的服务体验。请您知悉,我们在收集前述数据后,均会进行匿名化处理。

(3)个人信息处理说明

根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意:

  • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

  • 为履行法定职责或者法定义务所必需;

  • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

  • 依照法律法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  • 法律、行政法规规定的其他情形。

我们为提升车辆行驶品质和驾驶车辆的安全性,可能会不时收集分析以下信息:。经获取您对收集GPS定位信息特别授权同意后,我们可能会收集车辆位置信息。

我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:

(1)驾驶行为统计

起步次数及数据、急加速次数及数据、急减速次数及数据、急变向次数及数据、急刹车次数及数据、滑行次数及数据、倒车次数及数据、稳态行驶数据、怠速时长、行驶路段分析、用户驾驶风格等统计功能。

(2)车辆状态统计

智驾功能触发次数、百公里能耗、驾驶里程、驾驶次数、平均速度、最高速度、用车时间和补能数据分析等统计功能。

(3)驾驶评分

将根据您的驾驶行为和车辆状态,进行驾驶评分,包括驾驶风格评分、驾驶安全性评分和驾驶经济性评分等。

(4)向您提供产品及服务

以上统计分析结果,将在车辆或车辆APP的驾驶行为应用中进行展示,以提供驾驶行为改善建议。

(5)改善我们的服务

我们可能将信息用于了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,以提升服务产品质量、优化服务功能以及开发新功能。

(6)分析目的

用于帮助改善您的车辆驾驶行为,并开发新产品及服务,营运及扩大我们的业务活动等其他目的。

(7)法律要求及法律程序

用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途。

当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时,我们可能会对该些个人信息进行匿名化处理。

在您使用我们的汽车产品、汽车产品搭载的应用平台及相关服务过程中,我们为提升产品及服务品质,诊断并解决产品和服务的问题,以及根据法律、法规、政府部门对汽车管理的相关要求,可能会不时收集以下信息:

(1)第三方账号绑定

为了更好的提供服务,广汽传祺账号会与导航、音乐、电台等生态账号绑定,广汽传祺账号只会将双方账号绑定关系存储在云端,广汽传祺云端不获取也不存储用户在生态应用内的账号信息。

(2)车辆设置信息

为了更好的提供用户个性化设置云端同步服务,广汽传祺账号会将账号存储的,包括空调自定义场景、音效、氛围灯设置、座椅/外后视镜位置等,同步到云端,便于您在其他新车登录后能快速同步个性化信息,设置项均为车辆常规设置,不涉及您的隐私内容。

(3)OTA远程升级

为支持OTA远程升级,我们对汽车产品的车载感应设备实时收集的包括等信息进行判断。

(4)ECALL/BCALL救援服务

ECALL/BCALL救援服务需要车主开启收集授权,以便售后服务团队获悉车辆位置进行救援服务。否则会影响车主使用ECALL/BCALL救援服务。

(5)车载感应设备收集的信息

我们通过汽车产品的车载感应设备实时远程收集的车辆操作、性能、状态及路况方面的信息,包括。

(6)车载应用平台收集的信息

我们通过汽车产品搭载的应用平台实时收集的关于您装载和使用车载应用程序的信息,包括。

(7)通过车载 SIM 卡服务收集的信息

为保证本车物联网卡产生的通信费用计费准确及进行实名认证,我们通过向您提供车载 SIM 卡服务所收集的信息,包括您的(包括各个应用系统使用流量情况)。与物联网卡连接互联网消费信息及相关信息提供给广汽传祺汽车有限公司及通信服务提供商中国联通/中国移动及其关联公司。

(8)车辆及应用信息

如等。

(9)移动网络信息

如公共陆地。

(10)日志信息

当您使用广汽传祺的服务或者查看由广汽传祺提供的内容时,广汽传祺会自动收集某些信息并存储在日志中,如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)等。

(11)位置信息

在访问某些基于位置的服务时(例如使用车载导航软件或查看某个位置的天气),广汽传祺会收集、使用并处理您,这些位置信息通过 GPS、WLAN 和服务提供商的网络 ID 获取。广汽传祺会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务。您可在车辆的设置菜单中选择关闭车辆上的相应权限,拒绝共享您的位置信息。

(12)非识别性信息

非识别性信息是指无法用于确定个人身份的信息,例如应用等。广汽传祺会收集汇总的统计信息,目的在于了解用户如何使用我们的产品与服务。借此,广汽传祺可以改善自己的服务,更好地满足用户需求。广汽传祺可能会自行决定出于其他目的收集、使用、披露、转移非识别性信息。

(13)您向广汽传祺提供的个人信息

当您需要使用售后服务或出行服务时,我们可能会要求您提供相应的个人信息,例如等,以便能为您提供更好的服务体验。

我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:

(1)与您联络的目的

发送产品功能信息、车辆状态通知等;进行服务回访,如获得您的试驾反馈;请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动;以及向您发送管理、安全或车辆救援、车辆维修问题的相关信息等,在车辆发生事故时为您提供救援,如在车辆气囊弹出时通过自动启动的ECALL与您联系。

(2)推广目的

向您提供与您相关的广告、促销和推广等营销信息,并评估该广告、促销和推广等营销信息效果。

(3)用户画像及定制信息及服务

将您的个人信息用于间接用户画像分析,并向您发送个性化推广信息或为您提供定制化服务。

(4)监控车辆的安全性

监控汽车产品的运行状况以确保可用性及安全性。

(5)向您提供产品及服务

例如实现APP 及网站所提供的各项功能及服务,语音操作系统服务,提供车载 SIM 的网络服务、远程诊断服务及维修保养、道路救援等官方技术支持与售后服务及其他相关管理服务等。

(6)提供第三方服务

为您提供第三方提供的如加油、充电等出行服务。

(7)改善我们的服务

我们可能将信息用于了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如在语言设定、位置设定、帮助服务和指示等方面对您的需求作出个性化的回应;将通过车载通信模块采集车辆某些电子电器单元的运行数据用于车辆质量分析和功能监控之目的,以提升服务产品质量、优化服务功能以及开发新功能。

(8)核实事故原因

当车辆发生事故后,用于核实事故发生的原因及车辆当时状况之目的。

(9)分析目的

开展内部审计、数据分析和研究,分析业务运营效率并衡量市场份额,改善广汽传祺的产品与服务。用于市场分析,内部审计、欺诈监控及预防,开发新产品及服务,营运及扩大我们的业务活动等其他目的。

(10)开发新产品和服务

个人信息的使用与广汽传祺致力于不仅满足客户对现有产品和服务的高标准,还与对未来新产品和服务的期许相关。

(11)法律要求及法律程序

用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途。当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时,我们会对该些个人信息进行匿名化处理。

(12)其他征得您同意的目的

(1)委托处理

在广汽传祺的产品和服务中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供服务,本业务功能中将由授权委托处理的外部供应商直接向您提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对接受我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,此类服务提供商对您的信息拥有有限的访问权,并且其处理受限于我们要求的目的和方式,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(2)共享

我们不会与本公司及我们的关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

我们在向我们的全球的关联公司进行信息共享时,我们仅只会共享必要的信息。我们的关联公司将受我们的委托处理上述共享的信息,并且会按照我们要求的处理目的和处理方式处理您的个人信息,我们会对关联公司的处理活动进行监督,并要求关联公司遵守本个人信息保护政策,且采取必要措施保障您的个人信息安全。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(3)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  • 获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

  • 在我们涉及合并、收购、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(4)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;

  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

1.信息的存储

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。

我们将在您使用我们提供的产品或服务期间及达成本政策所述目的的合理必要期间内为您保存您的个人信息,法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。在超出存储期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或将其匿名化处理。如果您在使用我们的产品/服务期间主动注销或删除您的个人信息,我们将依据其适用的法律法规规定停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

以下将阐述在您使用我们提供的产品和服务过程中收集的一些个人信息的存储情况:

(1)Face ID人脸识别不对照片信息做存储,只提取一些特征值(二进制)进行标记,标记后信息仅储存于车端本地,若您不需要可以随时删除;

(2)手势识别、行为识别、疲劳识别、视线追踪、情绪识别,不对任何信息进行存储或上传,ECU对识别处理后的感知结果输出给相应功能APP,执行规划控制并实现相关功能逻辑,而后感知结果删除,等待下个感知结果执行。

(3)车机集成行车记录仪系统所有信息仅存储于车端本地,您可通过车机相应功能APP本地查看或使用,或取下存储U盘使用其它介质查看,无法远程访问。您可通过车机端关联APP将音视频/图像信息一键分享至其它车载社交APP,但请务必遵循车外视频所涉及的其他息主体的信息安全及隐私要求。

(4)我们将上传您远程发起记忆泊车功能所需要的车辆定位及轨迹信息,您可不同意授权相关信息而关闭此功能。针对您授权上传的信息,我们只会在达成本功能所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许;若您从车机端或手机APP端发起删除请求,我们将同步对相关信息进行删除处理。

2.信息的保护

(一)数据安全技术措施

(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

(2)我们制定有信息安全及数据保护的内部制度,并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设,范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具,并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用 HTTPS 或者 TLS 等方式加密连接,以确保您的数据在传输过程中的安全。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(二)安全事件处置

(1)为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了相关制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

(2)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们将采取适当的技术手段,保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时,我们可以要求您提供身份证明,以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的10个工作日内回复处理意见或结果。

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;涉及商业秘密的。

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人尤其是未满14周岁儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将会采取合理措施尽快删除相关个人信息。

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

为更好地为您提供服务,您可能会收到来自我们及我们合作伙伴的第三方提供的内容或网络链接。请您注意,我们对此类第三方无控制权。您可自行选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

我们无法控制第三方的个人信息保护和隐私政策,此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前,请务必确保您阅读并认可第三方的隐私政策。下表是我们梳理的第三方生态提供的功能/产品/服务及其授权后采集的数据清单。

名称 功能/产品/服务及数据 星河智联汽车科技有限公司 语音功能服务(语音交互行为产生的数据) 科大讯飞股份有限公司 语音功能服务(语音数据) 高德软件有限公司 地图、导航、组队对讲等功能(车辆定位信息、语音数据等) 北京百度网讯科技有限公司 地图、导航功能、领航驾驶辅助系统(NDA)功能(车辆定位信息、地图数据包/日志等) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 地图、导航等功能(车辆定位信息、语音数据等) 央广新媒体文化传媒(北京)有限公司 影视播放功能(手机号码、用户播放数据) 北京酷我音乐技术有限公司 音乐播放功能(手机号码、用户播放数据) 上海喜马拉雅科技有限公司 播客、音频视听功能(手机号码、用户播放数据) 宁波追光网络科技有限公司 播客、音频视听功能(手机号码、用户播放数据)

为更好地提供服务,我们未来可能对本政策进行变更或修改。如果该变更或修改造成您在本政策下权利的实质变化,我们会向您提供显著的通知并获得您的同意。

为了更好保护您的个人信息,我们鼓励您时常查看服务平台内的页面以了解我们最新的隐私政策,并建议您完整阅读更新的隐私政策;若您不同意该等经修订后的隐私政策的任何内容,您即应选择停止使用本服务。但如果更新的内容需要收集您的地理位置、联系方式、身份信息等个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电子邮件、短信、在浏览页面做特别提示、弹窗提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、重组并购、破产清算等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、广汽传祺车辆网服务的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:

公司名称:广汽传祺汽车有限公司。

公司地址:广东省广州市番禺区金山大道东路633号。

客服电话:400-813-6666。

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