截至9月15日,三星已经收到了92份因电池过热发生事故的报告。其中,26起为烧伤事故,55起事故造成了财产损失。
三星新款手机Galaxy Note7在国外发生多起爆炸后,在中国也出现了一例爆炸事故。据CPSC(美国消费品安全委员会)官网显示,截至9月15日,三星已经收到了92份因电池过热发生事故的报告。其中,26起为烧伤事故,55起事故造成了财产损失。
国行三星Note7爆炸,三星自打脸
9月18日0点39分,网友“吉娃娃你”在百度Note7吧发布帖子称,自己在京东购买的国行三星Galaxy Note7珊瑚蓝版,在使用时发生电池爆炸事故。据他回忆,“做在床上玩着手机突然无端端黑屏了,手机在晃动,感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了。”
在一个月前,中国三星电子紧急召回了1858台Galaxy Note7,并发布公告称,“自9月1日在中国市发售的Galaxy Note7国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不再此次更换范畴,可放心购买及使用。”
三星无疑给自己狠狠扇了一巴掌,根据当事人发布的照片显示,发生爆炸的手机正是国行Galaxy Note7珊瑚蓝版。
过街老鼠人人喊打
没想到的是,三星手机没有受到苹果发布会的多大压力,反而在各国民航管理局面前犹如过街老鼠。
美国联邦航空管理局(FAA)在官网的PackSafe部分特意警告,“考虑到近来三星Galaxy Note7发生的事故和带来的担心,FAA强烈建议乘客们不要在飞机上打开Galaxy Note7、给Galaxy Note7充电,或者将其进行托运。”
中国民用航空局也于9月14日发布安全警示,提醒旅客不得在飞机上使用三星Galaxy Note7或为其充电,不要将三星Note7放入托运行李中托运,不允许将三星Note7作为货物运输。
有意思的是,中国民航局新闻中心还顺便提到,“美国、加拿大等多国民航主管部门均发出安全警示,提醒航空公司、旅客以及机组携带三星Note7乘机可能带来的安全风险。”
同在9月14日,春秋航空发布了跟FAA几乎一致的预警公告,“自即日起我公司任何航班上不接受旅客使用三星Galaxy Note7手机和充电,或作为托运行李运输。”
而相较于春秋航空的规定,海航的规定更具有“杀伤力”。据一财网报道,9月13日,海航下发的通知显示,海航禁止集团所有干部员工携带Galaxy Note 7设备登机,且禁止将其随行李托运;海航集团旗下航空运输企业不接受旅客在飞机上使用Galaxy Note 7、充电或随行李托运;加强中国民航局关于严谨在飞行中使用手机等相关电子产品规定的宣传。
除了海南航空,海航集团运营管理的天津航空、金鹿公务、祥鹏航空、首都航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、扬子江航空、桂林航空、长安航空、myCARGO、加纳AWA航空、法国蓝鹰航空等航空公司,也得统一执行海航集团的三星Galaxy Note7手机“封杀令”。
据黑匣了解,除了美国FAA外,欧洲EASA、日本国土交通省等国家/地区民航当局已经将Note7列入危险品之列。捷星航空、维珍澳大利亚航空、中华航空、长荣航空、新加坡航空、复兴航空、远东航空等航空公司也明确公布,禁止乘客在飞机上将Note 7开机、充电,并且禁止托运。
三星Galaxy Note7犹如过街老鼠,遭遇人人喊打的尴尬局面。
三星手机为什么会爆炸?
假如手机有爆炸的可能性,为什么还能上市销售呢?为什么现在的舆论不在于问责监管部门?
针对手机发生爆炸的事情,黑匣曾采访过多位技术专家。京东AR/VR实验室技术总负责人赵刚表示,市面上的手机使用的都是锂电池,“只要电池里有能量可以快速释放出来,理论上爆炸概率不为0。”
此外,据黑匣了解,聚合物锂电池在结构上采用铝塑软包装,有别于液态电芯的金属外壳,在非极端情况下,一旦发生安全隐患,液态电芯容易爆炸,而聚合物电芯最多只会气鼓,并起火燃烧。
CPSC(美国消费品安全委员会)于9月15日发布公告召回三星Galaxy Note7,理由为该手机容易过热起火。正如我们看到的这些声称发生爆炸的手机,其实并不像大家想象中那样炸开来,而是手机有明显的烧焦和气鼓的痕迹。
对Gear VR的影响
作为VR用户第一站,黑匣更关心三星Galaxy Note7的爆炸事件会对Gear VR使用或销售造成什么影响。
在此次召回之前,部分地区预定三星Galaxy Note 7的用户,原本可以用较低的折扣来捆绑购买Gear VR。以印度地区为例,售价为7290卢布(约合747元)的Gear VR,捆绑预定价只要1990卢布(约合204元)。
据三星官方透露的信息显示,使用问题电池的三星Galaxy Note7有250万台。假如都能绑定一台Gear VR销售或赠送,那么Gear VR的用户一下子就增加了250万个。不过,这只是理想情况,据黑匣了解,目前免费赠送Gear VR的活动仅有印度地区。
早在三星Galaxy Note7登陆印度市场前,三星就紧急发布了召回令。对于这个巨大的消费市场,三星做出的补救措施是,为预订新款旗舰手机的印度用户免费赠送一台Gear VR头显。此外,每个预订的用户可以获得50美元的Oculus内容抵用券。不过,三星并没有公布Galaxy Note7在印度的预订数量。
那么,作为市场潜力不亚于印度的中国地区呢?黑匣发现,在中国三星电子的官网上,甚至提到没提到Gear VR。不用说能不能免费捆绑三星Galaxy Note7赠送给用户,中国用户想要买到Gear VR都难。
三星此前预测,Galaxy Note7三四季度出货量能达到1200万至1400万部,可没想到会遇到现在这尴尬的局面。投资机构HI Investment & Securities分析称,预计这款设备三四季度的出货量最多有600万部。不过,如果爆炸的问题没有得到解决,那就不是Galaxy Note7能给Gear VR带来多少出货量的问题,而是会不会帮倒忙。
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