一、考试期间请始终处于独立封闭的，私密性高的非公共场所，否则阿里云有权禁止考生参加考试。

二、在线考试通过手机端钉钉视频会议的形式人工监考。报名完成之后，请下载手机端钉钉，并用报名时登记的手机号码进行登陆。开考前1-2天监考老师会通过报名时登记的手机号邀请考生加入钉钉线上考试组织，考生也可以通过扫描报名成功后收到的邮件内的二维码，自行申请加入该组织。加入该组织是为确保考生在开考前1小时可以顺利加入考前准备钉钉群。

三、报名完成之后，也请尽快在电脑端登陆考试系统（阿里云大学-我的大学-我的认证-ACP/ACE认证）进行面部识别的设备测试，确保电脑及电脑摄像头和网络可用，面部识别可以顺利通过。如不测试，考试时极有可能无法正常进入考试答题系统；

四、请在电脑端使用最新版CHROME或Firefox浏览器进入考试答题系统，请勿使用IE浏览器；

五、开考前1天，请按本文档最后两页范例图所示，自觉进行手机钉钉视频会议画面调试。开考前45分钟请务必确保已登录手机端钉钉，注意接听手机端钉钉视频会议邀请。

六、考试答题系统设有防作弊感应，考试期间严禁切屏。电脑上跳出的任何弹窗或提示都可能触发防作弊感应而导致切屏，因此请务必关闭所有可能出现弹窗或提示的软件；请确保光标始终在答题区域内，如出现切屏提示，请确认原因并立刻整改，点击确定之后，继续答题。切屏一旦超过5次，请立刻联系线上监考老师；罔顾切屏警告而被取消考试资格或成绩的，后果由考生个人承担。

七、手机端钉钉视频会议期间，请关闭手机自动锁屏功能；请确保手机电量充足，可以全程支持视频会议；请确保开启手机铃声，保持手机音量响亮，全程可以听见线上监考老师的通知或提醒；请确保始终处于视频会议之中，请确保摄像头画面始终与范例图保持一致。擅自关闭摄像头、切换角度、退出会议等行为，阿里云大学都有权对该名考生执行作弊处理。

八、考生迟到超过30分钟，将不予考试。若强行继续考试的，考试成绩属于无效，证书将被作废。开考30分钟之后，方可提前交卷，不到30分钟不得交卷。ACP/ACE考试系统不会自动交卷，考生须在考试结束前自行点击交卷，如未及时提交的，可能会出现数据丢失或考试成绩无效等风险。

九、考生忘记用户名和密码怎么办？打开阿里云官网登录页面，点击忘记会员名或点击忘记密码，自行找回即可。

十、面部识别页面黑屏或卡顿怎么办，面部识别不通过怎么办？

1）如遇卡顿或黑屏，建议使用谷歌或火狐浏览器进行考试，如都有问题，建议更换电脑。

2）查看身份证照片和本人是否差别过大；如是，请联系线上监考老师；

3）本人脸部是否有被眼镜或头发等物品遮挡；光线或者角度问题，适当调整座位或摄像头位置；

4）尝试更换摄像头或者电脑（强烈建议备用一台设备）；如仍无法解决，则联系线上监考老师。故请务必事先做好设备测试。

我是参加阿里云ACP/ACE认证在线考试的考生。我已认真阅读《阿里云ACP/ACE认证在线考试重要事项》以及报名页面中其他与考试相关的信息，考试期间，我将诚信参试，不作弊。

我郑重承诺：

一、报名时认真填写手机号码等相关信息，报名成功后认真阅读阿里云官方发送的与考试相关的短信、邮件及邮件附件。

二、开考前1天主动完成面部识别的设备测试，主动调试手机端钉钉视频会议的画面角度，确保视频画面与范例图保持一致；开考前1小时主动查收考试群消息；开考前40分钟已处于独立封闭的空间内，等待接收线上监考老师的视频邀请。

三、自觉服从考试组织方的统一安排，接受线上监考人员的管理、监督；自觉遵守阿里云认证考试的相关纪律及考试规则。考试期间，不擅自关闭视频会议摄像头或退出视频会议，且视频画面始终与范例图保持一致，不擅自离开考试区域，不擅自与外界攀谈交流，全程保持安静。如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。

四、考试过程中不携带小抄，不使用纸笔，考试桌面及肉眼可见范围内无任何与考试相关的资料，包括但不限于培训资料、相关方向的技术书籍等。如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。

五、考试期间，除因考试相关问题不得不联系监考人员之外，绝不擅自使用电子通讯设备、手机等，不接听电话、不收发消息或邮件等；如有违反，则接受阿里云大学的作弊或违规处理。

六、密切留意考试页面的考试时长，确保在考试结束前主动完成交卷。

七、对自己所进行的阿里云认证考试的题目内容负有保密责任，不以任何形式私自保存或向他人透露考试内容。如有违反，本人愿意承担一切后果。

下附范例图：