本报记者 郭阳琛 张家振 上海报道

（杭州市一在建房地产项目。郭阳琛/摄影）

今年全国两会期间，“好房子”成为热议话题。2025年《政府工作报告》提出，适应人民群众高品质居住需要，完善标准规范，推动建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”。这也是“好房子”首次写入《政府工作报告》。

3月11日，杭州市城乡建设委员会联合市规划和自然资源局、市住保房管局联合出台《杭州市进一步开展住宅品质提升工作的实施意见》（以下简称“《实施意见》”），将于4月1日起施行。

《实施意见》提出，充分发挥杭州市特色优势，推动住宅开发建设从“规模型”向“品质型”、从“有没有”向“好不好”转变，助力房地产业向新发展模式平稳过渡，不断满足人民群众对美好居住生活新期待。

上海易居房地产研究院常务副院长崔霁在接受《中国经营报》记者采访时表示，“好房子”需要以安全为基石、舒适为核心、绿色为方向、智慧为支撑，核心目标是实现“从住有所居到住有优居”的升级，推动房地产行业向高质量发展转型。

提前3年落实“3米层高”要求

住房城乡建设部部长倪虹日前表示，近期住房城乡建设部正在组织编制《“好房子”建设指南》，并修订了《住宅项目规范》，其中一项是要把住宅的层高提高到不低于3米。

事实上，早在3年前，杭州市就已全面实行这一标准。2022年3月，杭州市一批住宅用地集中挂牌，挂牌文件规定所有项目层高不低于3米。

记者了解到，2025年，杭州市（不包括临安、富阳）总价千万元级的房源总供应量超过6000套，各大房企也在品质上狠下功夫。例如，滨江湖墅项目规划层高达3.5米，一举打破了此前由武林壹号和蓝色钱江项目保持的高层住宅3.4米的最高层高纪录。

此次出台的《实施意见》再次强调层高重要性，明确鼓励项目设计创新，适当提高住宅建筑居住楼层层高，套内空间布局、架空层设置等满足多元化生活方式及公共活动需求，提升居民生活空间的舒适度。

“在一些改善型住房需求中，购房者越来越注重房屋的空间感。”崔霁告诉记者，3米层高加大面宽设计，可使90平方米户型的实得面积增加12%，这种设计让房屋看起来更加宽敞明亮，有助于提升居住舒适度，满足“好房子”的物理参数标准。

提升住宅质量是另一大焦点。《实施意见》提出，加强对开裂、渗漏、空鼓、隔音等常见问题的预防和治理，进一步提升住宅设计、施工的质量水平。对住宅容易产生渗漏问题的重点区域，加强渗漏防控措施。实行住宅项目“业主开放日”制度。探索建立房屋体检、房屋养老金、房屋保险制度，构建全生命周期房屋安全管理长效机制。严格施工全过程管控，提升住宅建造品质。

在住宅安全性能方面，《实施意见》指出，要严格执行国家与地方的消防规范，适当提高住宅建筑耐火等级要求。住宅小区电动自行车充电场所应满足省、市相关建设标准，防止电动自行车充电场所的火灾危险和危害。住宅建筑外墙饰面鼓励采用建筑幕墙系统，建筑主要出入口位置应设置防坠落安全设施。住宅设施设备应具备良好的耐用性和安全性，积极采用电子信息等新技术，方便后期检测维修。公共空间及套内空间应采取有效防滑措施，保障居民活动安全。

《实施意见》还提出，实施专业化、高品质物业服务，根据品质住宅运维要求制定相应物业服务标准，提升物业服务水平，实现质价相符、优质优价。鼓励物业服务企业拓展服务内容，提供各项定制化、个性化特约服务。

崔霁分析认为，在“好房子”建设中，物业管理服务需从传统的基础维护向“全周期、智慧化、人性化”方向升级。通过全生命周期管理保障房屋质量，以科技手段提升服务效率，通过人性化服务增强居民获得感，最终实现“硬设施”与“软服务”的协同升级。

绿色智慧成“好房子”重要内涵

“绿色和智慧是新房发展的重要趋势，也是‘好房子’的重要内涵。”据崔霁介绍，当前，零碳社区和建筑正快速发展，环保和可持续发展理念已经成为新房改善型客户的重点考虑要素，智能家居快速发展将进一步提升新房的智慧性。

《实施意见》显示，杭州市要推广绿色建造方式，大力推动新建住宅达到二星级及以上绿色建筑标准，鼓励住宅执行超低能耗建筑标准。充分利用包括太阳能、空气能、地热能等可再生能源，住宅建筑空调、照明、生活热水设施等采用节能高效产品。积极采用绿色环保建材，进一步降低新建成交付住宅室内空气中甲醛、苯系物、TVOC（挥发性有机化合物）等污染物浓度。

打造智慧社区也是杭州市住宅未来发展的重要方向。《实施意见》提出，依托杭州市数字产业特色优势，充分利用新一代信息技术集成应用，从智慧家居、智慧安防、智慧服务等方面，为小区居民提供现代化、智慧化生活环境。推行智能化服务，搭建社区智慧服务平台，链接社区周边生活性服务业资源，建设便民惠民智慧生活服务圈。

崔霁表示，部分新房已经将全屋智能系统作为标配。华为、小米等科技企业凭借在智能技术领域的显著优势，跨界进入地产供应链领域。在部分新建住宅项目中，灯光可以自动感应，窗帘可以语音控制，温度、湿度可以智能调节，人的健康可以实时监测。智能家居的应用，不仅显著提升了居住舒适度，还增加了房屋附加值。

“住宅小区建设多功能、全方位、立体化安防自动化管理系统，实现对高空坠物、电动自行车禁入电梯、电动自行车集中充停（充换）区域温度异常等检测监控，充分保障居民安全。”《实施意见》进一步阐释道。

通力电梯相关负责人告诉记者，利用大数据与人工智能技术，通力电梯的预测性维保能够提前识别并精准定位潜在问题，使设备故障减少约55%，困人风险降低约40%。在实际应用中，通过安装AI摄像头还可以实时监测是否有电动自行车这类违规物品的进入。

“作为日常出行的重要工具，电梯直接影响居民的生活质量，已成为衡量‘好房子’的关键因素之一。”上述通力电梯负责人进一步表示，通过物联网技术，通力电梯可接入更多智能应用，赋能智慧楼宇。此外，利用能量反馈技术，可将制动能量回收至建筑电网，单梯能量回收率最高可达60%以上，显著降低碳排放。

为深度激发开发商落实“好房子”标准的积极性，崔霁建议，政府可实施更具吸引力的激励政策。在容积率奖励方面，对达标项目给予一定的容积率提升幅度奖励，根据项目的绿色科技含量、智能设施配备等具体指标进行分级奖励。绿色信贷政策也需精准发力，在提供利率下浮1.5%优惠的同时，还可根据项目的节能效果、环保指标等设置阶梯式利率优惠，节能率每提高5%利率可再下浮0.2%，以进一步降低开发商融资成本。