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警方强烈建议关闭手机这项功能!苹果客服刚刚回应手机轰炸「警方强烈建议关闭手机这项功能!苹果客服刚刚回应」
2025-04-06 13:08

这两天,浙江杭州不少市民收到一条来自10086的短信:【杭州公安提醒】近期针对 iPhone手机的诈骗案件频发,苹果手机“Facetime”功能成主要“帮凶”……

无独有偶,因一个FaceTime视频电话,江西南昌的卢女士(化名)银行卡内的钱款,也险些被转走。

民警强烈建议关闭FaceTime功能。

对于上述相关案件和警方的建议,苹果客服28日对中新经纬表示,一般官方不会通过FaceTime来联系个人,如果不经常使用还是建议关闭该功能,要使用的话注意不要接听陌生FaceTime来电。

▲来源:杭州反诈中心

利用FaceTime诈骗频发,苹果客服回应

在今年5月,杭州的林先生在十几通备注为“微信客服(工号XXXX)”的FaceTime电话“轰炸”之下,原本“意志坚定”的他还是轻信了骗子“‘微粒贷’贷款利率过高会影响征信”的说辞。直到银行账户被“划走”了30余万元,他才意识到上当了。

FaceTime是 iPhone手机内置的一款基于网络的视频通话应用。通话界面中有一个“屏幕共享”的图标,点击开启“屏幕共享”功能后,会把屏幕上所有操作以及显示的内容,包括短信、微信、银行支付密码、手机验证码等重要信息,都会同步给对方。

▲来源:杭州反诈中心

更重要的是,用户FaceTime可以随意更改显示的昵称。

“骗子一般会把昵称改成某某公安局,或者某某反诈中心,受害者如果没有反应过来,就有可能会以为自己涉案了,从而恐慌影响判断。”杭州市公安局反诈中心民警罗永此说,就连杭州警方也曾被“李鬼”冒名过。

对此,苹果官方客服表示,FaceTime时显示的昵称就是用户Apple账户设置的名字,确实可以随意编辑。

此外,该客服称,FaceTime通话里确实有屏幕共享的功能,但是在发送共享要求时对方会收到“要不要加入共享屏幕”提示,如果不接受的话不会自动共享。但需要注意的是,只有在开始时会收到提示,共享之后不会再反复提示。

至于未来苹果方面是否会对该功能进行升级或修改,苹果另一位客服称,会将类似问题向上反馈。

警方:强烈建议关闭该功能

其实,这并不是杭州市公安局反诈中心第一次发布关于iPhone手机“FaceTime”功能的预警。

“这条短信,从去年开始我们已经群发过好几轮了。”罗永此称,从去年开始,利用“FaceTime”功能实施的诈骗案件陆续多了起来,也一直呈现上升的趋势,诈骗的类型主要包括冒充公检法、虚假征信等。

罗永此说,其实骗子利用FaceTime功能进行诈骗,依旧是原有的诈骗话术和套路,改变的只是通联的方式。

需要提醒的是,任何官方平台,包括公检法机关,绝不会通过FaceTime来电开展工作,如自称是“公检法”或网贷、电商等平台跟您联系,应及时通过官方渠道与相关部门核实,请勿轻信陌生来电。

收到陌生FaceTime来电,不要理会,直接挂断,如不使用该功能,强烈建议关闭FaceTime功能。

关闭方法:打开 iPhone手机“设置”,在所有App里找到“FaceTime通话”选项,选择关闭。

FaceTime诈骗手法分析

步骤一

诈骗分子发送FaceTime电话邀请,冒充政府工作人员,声称被害人涉及电信网络诈骗,如不及时处理将会冻结资金,给被害人制造心理恐慌。

步骤二

引导被害人点击非法链接,开启手机实时屏幕共享功能,或引导被害人打开陌生网站联系“相关人员”。

步骤三

诱骗被害人将手机权限移交给诈骗分子,或引导被害人打开银行或其他网贷平台进行贷款,承诺审核通过后会将钱款原路返还。待被害人转账完毕,将FaceTime视频电话挂断并失联。

如何辨别普通来电和FaceTime视频电话?

1、正常来电号码上方显示是号码归属地,FaceTime来电上方显示是“FaceTime视频”。

2、正常来电的背景是暗黑色,FaceTime来电的背景是手机前置摄像头的画面。

3、正常来电的接听与不接听选项均是电话标记,FaceTime来电的接听选项是一个摄像机

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