4月21日，中国旅游研究院在京发布《2024年全国游客满意度调查报告》，苏州凭借出色的旅游服务和独特的城市魅力再次成功入选全国游客满意十佳城市。
作为旅游服务的重要组成部分，旅游驿站以形态灵活、服务多样、分布广泛，日益受到各界关注。近年来，苏州高度重视旅游公共服务建设，打造了一批场景美、服务好、特色优的旅游驿站，助力世界旅游目的地城市建设。
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星罗棋布，全市域分布
随着旅游方式的转变，游客对于旅游公共服务的需求也日益多样化。截止2024年，苏州已打造了70家旅游驿站，遍布城乡，旅游公路沿线、骑行道路旁、旅游吸引物周边均有分布，为自驾、骑行、徒步等自助游游客提供了全方位的服务保障。苏州旅游驿站以地理位置的特殊性、服务功能的多样性，成为连接各旅游场所与游客的桥梁和纽带。
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位于阳澄湖美人腿上的阳澄驿站01，是一个集机车、骑行、餐饮、便民服务为一体的骑行驿站，每年大量骑行、机车游客汇聚于此，喝咖啡、吹湖风、看夕阳，收获骑行快乐的同时，也将阳澄风光带向“远方”。
一站一品，特色化打造
据介绍，在旅游驿站功能定位、主题打造上，苏州综合客群市场类型、地理分布、周边旅游资源等因素，在满足游客基本服务的基础上，针对性的“一站一品”特色化打造，有City walk漫游驿站、骑行生活驿站、风景自驾驿站、乡村旅游驿站、滨水休闲驿站、国际交流驿站，覆盖城市徒步、骑行、自驾、乡村旅游、入境游等市场客群。
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中街路片区文旅资源丰富，毗邻平江路、山塘街、桃花坞、西中市、阊门、泰伯庙、北码头等人文胜地。社区游客驿站成为city walk游客探寻古城人文历史，挖掘街区文化特色的“首到点”。驿站内设有休憩补给、信息咨询、文化展示、书籍阅览、运动健身、AED急救等设施设备，同时还组织“XUN巷人”志愿服务团队，开展“姑苏梦华 七夕古城游园会”“印记巷里悠生活”街巷寻访、“非遗寻宝”、汉服体验等文旅活动。
颜值在线，场景化出片
值得一提的是，苏州旅游驿站不仅是服务综合体，信息咨询、休憩补给、便民服务、文旅展示、特色业态……，更是“颜值在线”的出片地。
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金鸡湖边上的金鸡驿02，在设计上从苏州传统元素提取“苏州色卡”，以单纯的几何体与自然环境对比呼应。驿站引入水上运动俱乐部，打造成水上运动基地，在这里，既可以临湖静坐，也可以“乘风破浪”。
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今年，首批环太湖1号公路·太湖驿站“挂牌上线”，秉持“来太湖，慢生活”的核心理念，定位“服务枢纽、文化窗口、体验节点”，朝着“品牌化、特色化、体系化”打造。
大众旅游时代，随着City walk、微度假、周边游等深入人心，自助游比重不断增加，需要形式更新、功能更全的旅游公共服务予以支撑，接下来，苏州旅游驿站将不断优化布局、功能设置，为来苏游客提供更为满意的旅游公共服务。
