本文由36氪企服点评专家团陈小步原创。
陈小步：TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
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有幸到明源云交流分享的时候，邹叔说了一个观点：TOB企业都要做研究院。
我想说：深表赞同。
内容营销对大、中、小型TOB企业都适用，是一件需要专业人才、持续投入、见效慢、价值高、投入小、具有多重价值的营销方式。
本文笔者将对内容营销的价值、要点、形式以及执行细则分别展开探讨。
一、内容营销四大价值 凸显专业，提升品牌
内容是公司的一张名片，专业内容无疑提升品牌专业形象；
获客留资，实现销售
文章、白皮书、行业报告、直播报名、活动报名，都可以实现留资获客，也可以留个人微信。
客户孵化，促进转化
留了电话、加了微信，建了社群，可以用优质内容进行客户交流、互动、看直播、参加线上线下活动，通过持续的客户孵化，实现销售成单，带来业绩。
媒体运作，实现创收
内容创作自身有两种创收方式：
1.领导人通过内容做个人品牌，知识付费创收
像刘润，做公众号、《得到》专栏、出书、知识星球、线下培训等。
知识付费创收
这种非常适合小微TOB企业，只需投入领导人时间精力，黏性强，变现方式多，复利持续收益高。
做到刘润6000万的收入，很难，但是要做到“一千个付费用户”，实现年收入20万，不难。
当然，前提是有深厚的专业度和内容生产毅力。
我自己也正在实践这一模式。
2.媒体化运作，实现广告收入
类似明源云地产研究院，不仅有公众号文章广告，还能排行榜和奖项收入，能做到这一点的TOB企业就很稀少了。
大部分企业做内容营销还是靠公司产品销售成单来创收。
二、内容营销的前期策划 1.定位：
根据企业营销的目标人群，定位于某个垂直领域，内容围绕这一领域进行规划。
2.投入-转化-收益链路模型
需要搭建怎么的内容团队，如何获客，如何转化，如何成单，内容效果如何评估，如何实现收益＞投入。
一开始就要把这个闭环模型【链路、评估模式、ROI（投入产出比）】想清楚。
投入-转化-收益链路模型
三、内容营销的四个要点 1.销售转化
如上所述，内容营销最终是为了销售转化。
关键点：市场与销售协同作战，打通内容-SDR-销售链路，实现销售转化；
内容和销售协同互补，市场不能闷头做内容，销售可以用内容去BD，谈客户或邀约客户都非常有作用。
用户行为追踪，对看文章、看直播、下载资料、参与活动的客户进行记录追踪。
用户下载了白皮书，SDR不会直接去撩他，那样客户体验不好，可以邀请参会、直播、活动。
然后根据参与程度，给客户线索打分，SDR进行线索分析和初步沟通，筛选出营销合格线索MQL和销售合格线索SQL，将SQL交给销售进行商务洽谈签单。
2.专业内容通俗化
自我人格化，语言口语化
专业人士喜欢看通俗化文章，因为他上班已经很累了
通俗易懂，少用专业名词，装B是大忌。
内容可以深刻，语言要通俗
客观：客观，尽可能少用形容词。
3.爆款思维
自媒体要靠分享。
观众为什么会分享？
干货：这个知识对我有用，分享给同样需要这个知识的人
新闻：这个消息我先知道，分享到朋友圈有炫耀价值
情绪：产生惊叹、感动、同情、愤怒等情绪，忍不住必须要分享啦
叠加的分享欲望更强，例如 干货+情绪，效果更好。
4.内容复用
公众号和社群，对内容的需求量都非常大。
这里有个实用方法：内容重复使用
以案例文章为例，辛辛苦苦采访写出的干货案例文章，不能只发一次公众号就完事了吧。
案例内容还可以：
多渠道发布
做成行业报告
做成案例手册
做成为销售工具
放入产品/品牌手册
放入官网“客户案例”模块
放入微官网小程序里
放入销售H5页面里
用于销售人员名片里
（云学堂分行业案例集）
《腾讯云案例手册》
好的资料报告，可以发公众号，分享到社群里，还可以整理成资料包，定期打包发布；还能做成资料库，根据客户需求调取。
5.精准推送
客户标签分类/分地域，文章/直播/活动，根据客户需求精准推送，提高客户体验。
这一点，大规模的TOB企业才需要。
例如腾讯云+社区，每周举办技术沙龙，在不同城市举办，讲述不同的专业内容，可以邀请本地客户来现场，邀请有需要的客户看直播。
腾讯云+社区 技术沙龙
四、内容形式与来源
- 六种形式：
1.干货文章
2.作战地图/脑图
3.直播
4.图文/视频系统课程
5.白皮书/报告
6.专业书籍
元年的内容营销
- 四类来源：
1.自身原创
2.采访原创
3.邀请嘉宾/老师/KOL原创分享
4.搬运（优质资料）
第一点是基础，但是写久了容易灵感枯竭；2、3可以实现高质量内容的持续生产；
五、怎么写干货文章
1.要有新意：
新观点，新框架，新方法
2.逻辑清晰，让读者像瀑布一样一流到底。
推荐一个特别好用的文章框架：3W结构：
What（是什么）、Why（为什么）、How（怎么做）
- 第一段：What开篇
讲一个事件，或一个新闻，或一个现象，关键在于引发共鸣。
“哦，我也有这样的困惑”
- 第二段：why讲透原因
“为啥会这样”
- 第三段：How告诉你怎么办
有了情绪共鸣和原因分析，你就特别想知道“我该怎么办”？
这其中，How对用户的价值感是最大的。
干货文章的关键：写对别人有用的东西。
六、怎样写案例包装稿
- 第一部分：写行业痛点
写行业痛点，共性的痛点，引起潜在客户的共鸣和阅读兴趣。
这和前面说的what是一个道理，要让读者有共鸣：
“哦，我也有这样的困惑”
然后才会愿意继续往下读。
痛点两种：
1.行业痛点；
2.客户过去的痛点，这里要包装成行业痛点；
这里要注意，千万不能揪着具体客户的某个痛点死命写，一来客户不爽，二来潜在客户看着没感觉，
“我公司没有这样的问题，我没兴趣了解这家公司是怎样解决这个问题的”。
所以一定要注意是写出行业痛点。
- 第二部分，如何解决行业痛点
解决方案123，加入客户证言，自然植入自家企业品牌或产品，如何帮助客户解决了痛点问题。
七、怎样写采访文章
以下内容来自明源云嘉总分享：
1.采访主题的设定
（1）事实性的——发生了什么，为什么会发生？
（2）话题观点性的——大家关心什么，得出什么结论？
（3）专访稿件——对方怎么走到今天这一步的 （失败、成功、灾难、另类）
对方的性格、智慧、运气在其中起到什么作用？
企业管理模式在里面起什么作用？
2.采访前的准备
采访前心中要有底，不能寄希望于奇迹发生，要提前在心里完成刻划
（1）事实的刻画：事实可能是怎样发生的？（动机、可能认识谁、行动轨迹）
（2）观点稿件的逻辑刻画：逻辑结论是什么，需要一些什么事实支撑
（3）专访稿件的刻画：已经心中成稿，专访只是去验证。对方对什么感兴趣，个性，和别人的区别，成功秘密。
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原文标题：《TOB企业如何做好内容营销？》
作者：陈小步