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帮办代办+云端接力!济南高新区帮聋哑人跨越600公里办理异地注销手续 实现政务版“飞驰人生”
发布时间:2025-03-16        浏览次数:0        返回列表

齐鲁网·闪电新闻3月14日讯 近日,济南高新区审批服务部以“跨省通办”机制为依托,联合高新税务分局,通过全程帮办、线上联办、材料代寄等创新服务,成功为聋哑人小董远程办理了安徽省合肥市个体户的注销手续。这场跨越600公里的“无声服务”,不仅解决了特殊群体的办事难题,更彰显了政务服务改革的温度和效能。

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小董是一名聋哑创业者,几年前在合肥市成立了一家个体工商户。因个人发展规划需要,他想尽快完成注销,但因身体障碍和异地办理的双重困难,注销手续一度停滞。在得知自己居住的济南高新区推行“跨省通办”服务后,他抱着试一试的心态来到了高新区政务服务中心。  

经营主体注销涉及市场监管、税务等多部门,跨省办理对特殊群体来说,更是一个难题。审批服务部工作人员注意到小董的特殊需求后,立即指派专员开启代办服务模式,主动对接合肥市市场监管部门,明确异地注销流程,确保信息填报“零误差”。与此同时,高新区税务部门同步启动绿色通道,很快便为其开具了清税证明。通过线上申报、电子签章、远程代办等方式,将跨省业务办理时限压缩至半个工作日,短时间内成功帮助小董远程注销了合肥的个体工商户。这场无声的政务服务接力,通过跨区域数据共享、帮办代办接力,最终实现了业务办理“一次不跑、异地办结”。

小董的故事并非个例。近年来,济南高新区聚焦残疾人、老年人等特殊群体需求,建立特殊群体需求动态响应机制,推行“一人一档”个性化服务方案,推出“一对一帮办”“远程帮办”“上门帮办”等特色服务。积极配置专用设施设备,完善配套服务措施,在大厅内配置了便民医药箱、轮椅等设备,开辟残疾人绿色通道,提供全流程“保姆式”服务。通过“有爱”服务让特殊群体办业务“无障碍”,不断增强办事群众的获得感和幸福感。