红色卡钳变成红色卡钳罩,是疏忽,还是有意为之?
内蒙购车的冯先生以为是自己搞错了。
多次确认自己录屏的购车APP视频,发现后台有人篡改自己购车电子合同,多加一个罩子。
发现问题后冯先生第一时间联系官方客服,询问是不是官方后台篡改购车信息。
官方客服核实信息后表示,车辆配置清单一直为红色卡钳罩。
冯先生坚持称买车时从没听到卡钳罩这个说法,提到的一直是红色卡钳。
到底谁在说谎呢?
冯先生把他买车的遭遇发到和他一起买车那批人。
看到消息车友群瞬间就炸锅了,大家纷纷打开各自的APP发现原来的“红色卡钳”都被偷偷改为“红色卡钳罩”。
懂车的人都知道,红色卡钳和红色卡钳罩子区别还是很大的,红色卡通常采用更先进的材料和技术制造,能够提供更短的制动距离和更高的安全性,是运动性能的代表。
而红色卡钳罩只是一个装饰件,主要提升车辆的观感。
你说那个有钱人花20多万买一台车,即使再有钱也喜欢薅羊毛,肯定在签合同会把条文看的清楚楚的。
到底是谁改的电子合同的配置清单呢?
经销商,还是东风奕派官方,按说奕派背靠央企东方,不应该有这么低级“欺诈”操作,难道是余飞为完成企业降成本KPI,被下面人摆了一道。

目前东风奕派还没有对篡改电子合同给出明确官方回复。
冯先生实在看不惯这种不管不问态度,已经向法院起诉,要求东风奕派立即将APP配置清单恢复原状,并赔礼道歉。
至于这个事件结果会走向何处?
有网友给出一个“调侃”处理方式:“东风奕派公关会说,这次免费。紧接着出个声明表示“此事经查系外包APP维护公司代码员工作疏忽,核实数据失误后自行修改的,纸质合同系当时从APP条款中自动导出。目前,已对相关外包公司及个人进行处罚,东风公司将按当时盖章纸质合同内容继续履行责任,给消费者造成的不便表示深深的歉意,并对长期支持和帮助东风的粉丝及朋友表示感谢”。
不知道余飞看到这波舆情的沸腾没,还是在忙着自己“余飞的朋友圈”,没时间顾及客户的朋友圈。
看的博主都无奈,网友处理办法都比东风奕派公关反应快,想想车子卖不好还是有原因的。