11月11日从京东花9299元购买iphone16promax，当时京东推出以旧换新补贴500元，我把旧手机iphone14plus按平台要求填写信息评估价格3104元，此价格与自行出售价格基本相同，于是我选择以旧换新将iphone14plus寄回，平台将在收到旧手机后发放3104元手机款和500元以旧换新抵扣费用。iphone16 promax在京东价格为9299元，而其他平台在8800元，考虑到对京东信任以及500元以旧换新抵扣后价格和其他平台相同，于是我选择在京东购买并以旧换新。
万万没想到的是把手机寄过去后评估价格为2000元！比原评估价格差1104元！我不同意就把500元换新优惠也给取消了！于是白白多花了500大洋！！！
而且在收到iphone16promax手机后，手机包装盒就有明污痕以及磕碰，包装盒内还有黑色渣渣的不明物体，后续使用中键盘不好用，麦克风也有2次失效重启后才恢复的，我一直都是京东plus会员，也觉得京东比较靠谱，经历过这次事件后给京东客服反馈后来转接到专员处理没想到专员态度非常蛮横，投诉两次不同的专员都是非常蛮横的拒绝任何的补偿等事项，并且强行关闭我的售后申请订单！真是对狗东失望！亦希望各位值友引以为戒！不要迷信狗东！