随着互联网的不断发展,如今很多企业都开始发展SaaS业务,对于SaaS产品的推广获客也有了更多方法。现在SaaS厂商越来越多的情况下, 如何获取用户成了众多SaaS厂商的生存的问题,在这里给大家总结了7种常见的获客方法,帮助企业更好的降本增效,高效推广获客。
一、SEO推广
SEO在B端获客中依然占据必要重要的地位,只是在产品的选择上面有一定的取舍,在国内比较热衷做SEO的厂家还是传统的批发性质的厂家;由于一些人开始抨击SEO,国内做SEO的高新技术的产品越来越少,反而我认为SEO的重要性应该比其他渠道还要重要一些。
其实做SEO的厂商不太注重网站的设计,也就是网站的体验度都不太好,所有的一切都是围绕关键词排名。如果是做地域性质的产品,能把SEO做到搜索引擎的第一位,能够获取的流量还是不错的。
如果公司既做SEO也做SEM,在当前的规则内还是把SEO和SEM的网站分开,这样有利于双方没有影响。
在国外大家喜欢做博客,通过博客的内容获取用户,但是国内完全不是这个讨论,在私域流量的冲击下,各个平台开始推自己的自媒体和自己的小程序,都要在自己的平台内完成闭环。巨头都开始搞封闭的规则,其实对互联网的发展影响很大很大,导致国内的互联网环境愈加趋于封闭。
SEO的四要素:关键词、内容、网站结构、外链。
关键词你是要做的一些行业内的词,这个词不一定是最大的产品词,反而是地域性的词比较好。内容也不是质量特别高的内容,反而是一些拼接的内容更能获客搜索引擎的喜欢;而网站结构也不是良好的客户体验,前面的产品介绍完毕后必然是内容的入口,提升内容被抓取的概率。
外链则以友情链接为主,提升网站的部分权重。由于国内互联网的环境,反而做大量站,用首页关键词抢占流量的方式比用博客内容获取流量的方式更有效。国内用博客做排名的平台也有做的不错的,大多是数据分析平台,比如:友盟+,神策、Growing IO,主要是这个方向有的写,其他平台的内容可能写不了这么多。
二、SEM广告投放
SEM投放是最有效的获取用户的方式之一,只要公司有资本,这种投放方式就一定能够生效。在投放的过程中,不一定非要选择百度这个渠道,360和搜狗也是必选渠道之一。
但是现在的获客成本很高,大多数的产品获客成本在150-300元之间,如果后期转化能力不行,广告投放渠道就容易亏本,如果计算LTV,那么渠道投放的用户还可以盖得住CAC。
广告投放的4要素包含:关键词、价格、地域、落地页。
投放的关键词一般包含产品词、行业词、解决方案和竞品词。如果是做CRM的客户,产品词就包含:CRM、CRM厂商、CRM价格等,行业词为:教育行业CRM、项目行业CRM,而解决方案就包含:教育行业客户管理解决方案,零售行业客户管理解决方案。竞品词主要为这个行业中的友商,比如:销售易、纷享销客,Salesforce等。
投放的关键词越长,获取的客户越精准。比如教育行业CRM就比CRM厂商获取的用户精准。但是长尾词的流量要远小于广泛词的流量。一般的SaaS产品没有地域的限制,但是每个城市都需要进行测试,看看那个城市可以获取较多的用户,对于长久不能获取用户的城市则可以选择性的放弃。
在SaaS端也有一个倾向,一线城市的竞争激烈获客成本较高,地域性放开之后获客成本降低,而是下沉市场的单价较低。落地页各家都差不太多,有心的你可以多留意竞品的落地页,每家有自己的特点,只要转化率能够与行业内持平就可以。
三、自媒体运营
现在不搞搞自媒体好像就落伍了,各大平台推出自己的自媒体账号,而且在流量上也有一些倾斜。反观现在的自媒体平台,能够做的比较好的企业号很少很少;因为大家在SEO上面都做不好,自己的内容都写不出来,培养出来一个自媒体的大号就比较难。
在一些自媒体平台,大多数的企业还停留在互联网2.0时代的玩法,一直以自己的产品、公司的动态为核心,这样的自媒体账号除了自己的员工点赞之外,并没有其他人进行点赞。也有一些主要原因,自媒体平台没办法做直接的转化,导致很多公司不太认可这种方式,其他公司做了,自己公司也要搞一搞,于是让某个员工兼职搞搞。
自媒体渠道的核心要素就是:内容,内容,有价值的内容。
有价值的内容就是你提供的,恰好是用户喜欢的,而不是老板喜欢的,面向老板的内容做不好这一份工作。
内容从哪里来,而是你工作中的一些心得,用户案例打包成的解决方案,以及提出的方法论。不可否认的是,现在方法论依然是非常有效的吸引用户关注的点,越是大而全,越是用不能力理解的方法论,用户点赞、分享、收藏的概率也就越高。
四、信息流广告投放
信息流的内容作为现在流量的新贵,越来越多的人开始投放信息流的广告,无论是C端产品还是B端产品,信息流成了主要的方向。
信息流的平台在国内主要有两大阵营:腾讯广告和抖音。大家都开始通过内容的方式来吸引用户。B端的公司投放信息流的广告越来越多,大家可以进行尝试性获取。由于在信息流平台投放的短视频较多,对于用户的冲击力更强,其实获客成本和SEM差不太多,但是SEM的用户会比信息流的精准一些,在转化上也更好一些。
为什么大家还会投放信息流的广告?其中有一部分的原因为品牌,用户在信息流上看过广告,能够留下一些印象,在以后选择产品的时候会有一定的喜爱程度。
做信息流的3要素包含:人群包、展示广告、落地页。
信息流需要圈定相关的人群,如果人群圈的对的话,那么获取用户的精准度以及质量就会好很多。展示广告主要为视频的冲击力,包含场景、话术、演员的感染力,单纯的平白直叙的内容越来越难用被接受,拍出一条好的广告的成本还是非常高的,要远高于制作banner图。
落地页一般就三四屏,可以概括用户想看的所有内容,一定要便于用户留下联系方式。
现在的信息流平台开始OCPC的投放方式,越来越智能化的结算方式,反而出价没有那么重要。
五、 异业联盟合作
异业合作在B端用的还比较少,这种方式可以把小的公司联合到一块,形成一种较大的联盟,大家之间的用户资源,产品上可以进行互补。商家之间如果能够形成较好的联盟,也可以联手拿下一些比较大的客户,给客户更完整的解决方案。
有的时候异业合作也可能与竞品进行合作,在B端的商业中,并没有完全对立的商业模式,只有通力合作才能服务好客户。如果自己的产品在行业处于一种劣势,也可以适当的补贴一些合作方,让双方都能够顺利的合作下去。
六、展会与行业峰会
展会从一些传统的行业中发展过来,如果质疑展会的获客能力,那就大错特错了,每次的展会少则有几万人参加,多则几十万人参加,而且还能带来很多的媒体曝光。在互联网界,最著名的应该属乌镇大会了,每年的大会都有很多公司推出自己的产品,而且不少公司都能博得一些媒体的关注。现在搞展会的公司越来越多,公司赚钱不赚钱就另说,搞展会的一定是赚钱了,不过从各个公司积极参加展会的态度来看,这应该是不错的获取流量的渠道之一。
搞行业峰会更有意思,特别是一些通用性的产品,比如裂变的产品,这些公司的CXO都在积极的参加行业中的大会。以我所在的运营行业为例,出去分享或者坐在台下听讲,一定会听到做裂变、做私域流量的公司。前几年做数据分析的公司高管出去分享。
站在台上分享的多了,产品的知名度自然就上来了,案例一波公司的产品,真是不错的宣传渠道。不过参加行业大会,对外分享的人还需要有一点点的气场,不过分享的多了,个人的气场也就出来了,最好有一套不错的方法论的PPT,而不是满页都是产品介绍。在方法论中加入软广更能被大家接受。
特别是在这些小的圈子的会议上,虽然每次的人数不多,大概也就100多人,听了分享的用户和在网上搜到产品名字的用户,感受是完全不一样的。在配合上自己的一些运营动作,特别是配合行业的高质量内容,那么成为这个行业的No1就指日可待,用户在想起相关的工具时,一定会想起你家的产品。
七、乐语拓客营销与管理工具
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