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经典的酒店店长的职责

   日期:2024-11-29     作者:caijiyuan    caijiyuan   评论:0    移动:http://fabua.ksxb.net/mobile/news/2998.html
核心提示:经典的酒店店长的职责(通用31篇)  1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工

经典的酒店店长的职责(通用31篇)

经典的酒店店长的职责

  1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工作规范及程序、促销方案,严守工作标准,细化工作规范,做到管理科学;全面理解公司的企业文化,了解连锁企业的经营理念,掌握行业动态,收集行业信息。

  2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律,经常组织员工进行业务培训,开展岗位练兵;安排调度好员工的分工,交接班及作息时间;关心员工生活,营造愉快工作氛围。

  3.服务管理:实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制,杜绝衣物丢失现象,减少串色等其他质量事故。

  4.顾客管理:做好顾客信息管理,提高顾客的消费忠诚度,扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。

  5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范,负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。

  6.安全和卫生管理:检查店铺标准化ci形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生,注意防火、防盗,确保安全生产。

  7.发展前景:集团未来的管理中坚力量。

  1, 遵守公司各项规章制度,肩负起店;内全面工作。

  2, 服从上级工作安排,完成上级下达的各项工作任务。

  3, 负责审核各组日志报表及填写店长日志。

  4, 负责对店内员工的服务态度,销售技巧进行指导,对新员工进行岗前培训,并做好每日考勤工作。

  5, 负责监督并检查商品的陈列,摆设是否整齐,艺术。

  6, 负责监督好出纳现金盘店工作,必须做到帐实相符。

  7, 负责检查店员做好开关店准备工作,及各项日常工作。

  8, 负责控制日常开支费用,审核当天费用支出并确认签名。

  9, 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

  10, 负责售后服务,突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

  11, 代表公司对外行使职权,与外部机构在工作上直接联系协调。

  12, 负责处理顾客投诉,维护公司形象。

  13, 严守公司商业机密。

  1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

  2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

  3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;

  4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

  6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

  1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

  2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。

  4、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作;

  5、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。

  1、根据公司要求能够出色完成公司下达的各类经营指标;

  2、创建快乐、团结、积极的酒店团队;

  3、负责酒店内外日常管理事务,为酒店经营创造一个良好的环境;

  4、负责所管辖各单店的安全管理工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全;

  5、制作酒店年度预算工作,负责酒店人事报表的制作。

  6、保证酒店按照布丁运营标准正常健康运营。

  7、按照公司的培训体系和职业生涯的规划进行人才培养

  8、负责单店与职能部门公共关系维护;

  9.熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规;

  10.乐观积极、工作敬业、责任心强;

  11、认同布丁企业价值观,专业的服务意识、很强的学习能力;

  12、执行力强,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令;

  13、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;

  1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作,及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;

  2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;

  3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程,具备处理突发事件的工作能力,具备店值经理的工作能力,保证酒店的正常运转;

  4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间,指导客房领班工作,定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训,保证酒店安全、服务及卫生的良好;

  5、负责酒店易耗品库的管理,监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控,协助店长做好酒店的节能降耗工作,将酒店的成本控制最低化;

  6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作,保证酒店安全运营。

  1.协助领导负责前台大堂管理;

  2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

  3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

  4.检查房间预订情况,了解和掌握房态;

  5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

  6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

  岗位职责:

  1、负责柜台商品的销售;

  2、负责本岗位内商品的清点、统计工作,并做好交接班;

  3、负责商品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;

  4、负责区域内柜台及地面的.清洁卫生工作;

  5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;

  6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;

  7、积极参加培训,不断提高服务技能。

  8、上级交办的其他工作任务。

  任职要求:

  1、 认同企业文化,积极主动,热情开朗,较强的行动力,充满活力;

  2、 年龄18-30岁,高中以上学历,良好的沟通表达能力和服务意识,五官端正,气质良好;

  3、 有一定的门店销售经验,有高端珠宝、服装、化妆品、奢侈品销售经验优先考虑。

  4、 诚信、积极、有团队合作精神,能承受一定工作压力;

  1.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

  2.负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  3.根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

  4.全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

  5.负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象。

  职位描述:

  1、负责公司版房业务目标及任务的完成;

  2、负责开发新客户、客户维护工作,准确把握客户需求,洽谈客户合作方案;

  3、根据业务营销计划,制定所辖区域的市场开发及拓展策略,完成分配的销售任务;

  4、准确把握珠宝市场动向,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围及业务合作的新模式;

  5、擅于维护客户关系,不断满足客户需求,提高客户满意度,维护客户间的长期战略合作计划;

  岗位要求:

  1、两年以上珠宝零售或珠宝镶嵌(钻石、翡翠、彩宝)、k金批发业务工作经验;

  2、熟悉珠宝行业批发、零售市场行情;

  3、具有较强的客户开发、客户管理能力及拓展能力;

  4、具有敏锐的商业和市场意识;良好的'谈判能力、分析问题及解决问题能力;

  5、能吃苦耐劳,工作认真负责,具有团队合作意识;

  6、相貌端正,谈吐大方,口齿伶俐,性格开朗,善于与人沟通。

  职位描述:

  岗位职责:

  1、负责店铺的整体规划、营销、推广、对销售额和利润负责等系统性经营工作。

  2、保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。

  3、负责商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量完成店铺销售目标。

  4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施。

  5、定期策划店铺活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,提高销售。

  6、有丰富的网络推广执行经验,熟悉铺推广的.方式方法,擅长网络/社区交流、熟悉

  网站联盟、广告投放、论坛营销等一切有效的推广方式,能独立策划店铺促销活动。

  职位要求:

  1、二年以上电铺运营管理/推广经验。

  2、精通商城网上交易推广流程,熟悉商城各种营销工具,有产品促销活动的组织

  和策划能力

  1、负责店面的日常经营管理,日常工作的巡查督促。定期培训和指导督导员工严格履行岗位责任;

  2、负责店面的安全和日常的质量管理工作,检查和督促员工规范作业;

  3、负责店面员工的岗位业务培训,组织部门培训工作;

  4、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目;

  5、定期考核员工的工作成绩,激发员工的凝聚力,不断提高管理效能;

  8、审阅每天的业务报表,掌握当日各项数据的经营情况。熟知当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

  5、建立、维护良好的公共关系;

  6、完成上级交办的其他工作任务;

  1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。

  2、保障公司的财产以及资金安全。

  3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。

  4、活动的'执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。

  5、商品的调配与管理,合理的配置资源。

  6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。

  7、根据市场变化,提出合适的策略与建议

  8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。

  9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。

  10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。

  11、即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求

  12、督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成

  13、定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。

  1、做好店长参谋助手,加强与员工及各部门的沟通,协助店长做好店面各项管理工作,并督促、检查落实执行情况;

  2、做好周例会及其他会议的组织工作及会议记录;

  3、负责相关公文的起草和发布;

  4、负责将公司的各种通知传达到店面,并进行文件保管和整理;

  5、协助店长全面调查及了解店面经营管理情况,并提出合理及可行性建议,供店长决策做参考;

  6、领导交办的其他事项。

  1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。

  2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本。

  3、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针,包括制定执行各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

  4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制。

  5、全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全。

  7、培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

  8、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

  9、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件。

  10、完成公司交办的其他工作。

  岗位描述

  1、负责天猫店铺整理规划、营销、推广、战略方案策划等系统性工作。

  2、负责天猫店铺日常工作经营维护管理,保证店铺的正常运转,优化店铺。

  3、负责制定网店销售方案和计划,带领团队完成销售业绩目标。

  4、对店铺数据归类分析,依据数据分析结果,对网店运作方案进行优化和改良。

  5、收集市场和行业信息,对网店经营提供有效的.帮助。

  岗位要求:

  1、电子商务,市场营销相关专业,大专以上学历。

  2、3年以上电子商务产品网络营销管理经验,具有丰富的活动推广策划经验。

  3、熟悉电子商务网络推广渠道和方式,掌握电子商务知识和流程。

  4、具有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力,良好的市场开发及营销能力,善于沟通和协调。

  5、快消品行业优先考虑。

  1.手机故障检测、维修;必要时需给用户提供上门检测及维修服务;

  2.接听手机产品顾客电话,解答顾客疑问;

  3.及时并按照流程反馈维修中遇到的产品质量问题;

  4.售后零备件的管理;

  5.遵守售后服务规范,按时提交维修记录和工作报告。

  职责描述:

  1.对商用化芯片的软件版本进行验证;

  2.设计手机芯片ap及cp相关测试用例;

  3.测试验证模块主要包括audio/camera/wifi/bluetooth/modem;

  4.针对测试验证的bug够做初步的分析和定位,整理及发布测试验证报告;

  任职要求:

  1.本科或以上学历。专业:通信,计算机,电子及相关专业优先。

  2.熟练使用clearquest/jira等bug管理工具;

  3.至少熟悉以下1协议模块,熟悉2个及以上协议模块以上者优先:包括(audio/camera/wifi/bluetooth/modem);

  4.良好的中英文书面和口语表达,精通韩语者优先;

  个性要求:

  1.具有良好学习能力、团队合作精神,富有责任感与主动性

  2.自我激励,追求结果,创新思维

  3.虚心并乐于接受挑战

  岗位职责

  1、参与售货并负责店铺日常事务管理;

  2、带领团队努力达成店铺业绩指标;

  3 、参加公司组织的各项培训,参与公司货品的订货会;

  4、与其他部门配合完成相关工作如商品陈列等;

  5、遵守公司及商场规章制度。

  岗位要求:

  1、服装行业二年以上店长管理工作经验,休闲品牌优先考虑;

  2、有丰富的销售经验并能指导和培训新员工;

  3、对服装面料有一定的`知识,能尽快熟识产品特性;

  一、直接上级、店长

  二、岗位职责

  1、严格遵守公司规章制度,起好模范带头作用。

  2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询,积极推销公司的商品。

  3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好,整洁,并及时协助店长更新。

  4、在一张销售时,认真听取客户对公司的意见或建议,及时向上级领导反映。

  5、店长、店助不在店内时,积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客,耐心听取退换原因,并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

  6、帮助培训新进员工的销售技巧。

  7、团结小组成员、经常开小组会议,增加小组凝聚力。

  8、协助店长管理好门店的各项工作。

  9、有良好的市场营销意识,积极收集各类市场信息并及时上报。

  10、负责本小组月任务完成情况。

  三、任职资格

  1、熟悉公司经营商品性能,质量和价格,掌握良好的销售技巧。

  2、反映敏捷,能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。

  3、熟悉公司各项规章制度,能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

  4、有良好的敬业精神,能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平,有上进心。

  1)对酒店的经营成果:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;

  2)对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;

  3)对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;

  4)对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的建设负主要职责;

  5)对其所行驶的所有权利的后果负责;

  6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;

  7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。

  1、依据经营数据,制定分店年度预算及经营实施计划,随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格体系和分店拓展方案;

  2、依据年度GOP预算,做好分店成本控制;

  3、认真对分店员工培训工作做好组织、实施、督导、跟踪的工作,做好分店员工的发展计划和团队建设,提高员工满意度;

  4、依据公司品牌管理标准,对分店品牌质量进行控制;

  5、全面负责分店安全管理工作,落实分店安保和消防制度,保障宾客和分店员工的人身安全和分店财产安全;

  6、保持与相关政府部门的良好关系,遵纪守法,树立分店的良好形象;

  7、严格执行公司制定的各项规定,保证连锁化、集团化管理和发展;

  8、认真仔细做好分店客户、销售、人事、培训、财务、工程等档案管理工作,保持分店经营的连续性;

  1、对酒店的经营管理负责,完成酒店的各项经营指标达成;

  2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁,确保顾客满意度;

  3、处理门店的紧急事务,搜集客人建议,处理客人异议;

  4、开展培训工作,培养人才,提高整个店的服务质量和员工素质。

  工作职责:

  1、帮助客户快速解决产品使用过程中发生的问题;

  2、协助研发团队进行相关产品调研,同类产品横向和纵向对比;

  3、参与售前投标/竞标产品演示、讲解;

  4、协助研发团队对手机进行测试和进行产品测试;

  5、协助研发部门处理部份研发准备工作;

  任职资格:

  1、全日制大专以上,二年以上工作经验;

  2、接人待物热忱友好、细致周到、有耐心;

  3、具备丰富的手机操作知识(如刷机、root、越狱、解锁、手机维修等)。

  4、维护公司产品列表,完善faq等;

  5、具备手机相关的技术操作经验者优先。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,两年以上京东店铺运营经验,有过快消、酒水行业运营经验者优先考虑;

  2、对京东会员的购物心理有充分的认知,有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力;

  3、熟悉京东商城的运作管理,熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的'推广方法,有效利用京东商城网站广告资源;

  4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心。

  岗位职责:

  1、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量;

  2、负责过京东店铺整体运营工作;包括选品,店铺整体策划,店铺风格定位,店铺布局、活动策划、营销推广,商品上下架及充分利用京东的各种活动资源,完成公司的销售任务;

  3、负责店铺规划及活动策划,并跟进执行过程,商品标题、广告语详情优化,以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率;

  4、运用各种工具完成店铺的推广工作;

  5、对店铺数据进行分析整理,提出改良建议并执行;

  6、负责店铺推广,提高店铺点击率和浏览率,完成店铺销售目标;

  7、负责与京东小二的对接沟通。

  1、负责酒店全面日常运营管理;

  2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

  3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

  4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。

  1、制定年度经营计划,并确保酒店经营和管理指标的完成;

  2、定期分析酒店经营和管理状况,形成汇报意见;

  3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;

  4、督导店长助理和值班经理的日常工作;

  5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;

  6、指导下属建立培训体系并实施培训计划,为酒店培养人才。

  1. 全面负责酒店运营工作;

  2. 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标;

  3. 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行;

  4. 严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;

  5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;

  6. 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;

  7. 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定;

  8. 负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。

  9. 合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系;

  10. 妥善处理酒店内突发事件。

  11. 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

  12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  13. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  14. 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

  15. 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

  16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;

  17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

  18. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案,利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;

  19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

  20. 完成上级领导布置的各项工作。

  1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交,或到银行存入指定账户,无特殊情况不可拖至第二天存入,如当天有特殊情况必须在第二天12点前存入,否则视为非法行为报警处理。

  2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数量、总库存价。

  3、基本每天都会有货物通过快递寄过来,必须当着快递员核对当天寄到的货物规格、数量是否正确,如无疑问即可签收并锁入保险柜,如有疑问先不签收或查清楚后才可以签收

  4、店长依靠有组织的努力,依靠管理把店面责任落到实处,明确每一个下属职务的内容及工作任务。

  5、店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针,执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。

  6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。

  7、根据本区域竞争状态,市场容量,市场潜力,以及过去的实际销售业绩(或销售修正指数),决定本区域的目标销售任务。

  8、把目标任务分解到每一个人员手中,进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”,且转化为目标管理过程,并与工资奖金挂钩,约束每一个人员努力实现目标完成任务,不断提高销售力。

  9、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

  10、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

  11、负责管理卖场的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

  12、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

  13、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

  14、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

  15、协助主管与所在商场的沟通与协调。

  16、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

  17、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

  18、激发导购工作热情,调节店面购物气氛。

  1、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;

  2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

  3、所负责品牌销量提升,销售任务的完成;

  4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

  1、协助店长做好门店的整体运作管理;

  2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;

  3、维持店内正常运转,处理异常情况;

  4、严格规范员工的日常行为规范。

  5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;

  6、负责执行协作规划员工培训工作;

  7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;

  8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;

  9、确保有关人事规定的顺利执行;

  10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);

  11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;

  12、熟悉营运的工作流程;

  13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;

  14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;

  15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;

  16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;

  17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;

  18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;

  19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;

  20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;

  21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;

  22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;

  23、检查店内清洁卫生;

  24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

  25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;

  26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;

  27、检查正常排面要求整齐、饱满;

  28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;

  29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确;

  30、检查dm商品缺货情况;

  31、检查零散商品及时回收处理;

  32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;

  33、检查排面商品陈列配置合理性;

  34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;

  35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;

  36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;

  37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

  38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;

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