制图/王斌
近日，央视新闻曝光一些智能手机在恢复出厂设置后，删除的短信、照片、通讯录等信息仍能恢复，个人信息仍有泄露风险。上周，360互联网安全中心发布的《中国手机用户换机风险调查报告》也指出，手机数据恢复难度并不大，虽然有超过50%的用户在处理旧手机时选择“直接恢复出厂设置”，然而，这种方式无法彻底删除全部信息。
手机数据泄露，可能曝光个人照片视频、短信、通讯录、微信、QQ等隐私信息，如果被不法分子利用，可能造成财产损失。专业人士提醒，大量存储无用信息、请专业人士清除手机信息或安装360和腾讯相关软件，可防止手机数据泄露。
案例
旧手机内信息泄露
网银被转走10万元
据媒体报道，成都市民余先生近日因旧手机内的信息泄露，被人转走网银上的10万元钱。
余先生购买新手机后，把用了不到半年的旧手机卖给手机贩子，交易之前他特意将旧手机里的照片、视频、联系人、短信、通话记录等删除，并恢复了出厂设置。然而，半个月后的一个工作日，余先生发现自己的手机打不出去了，到营业厅查询，发现这张手机SIM卡已经作废，并已在异地被补办。经核查，余先生的4个账户资金被人以不同方式取走24笔款，共计10万余元。
银行的操作记录显示，有人登录余先生的网银，多次进行转账操作取走了钱。原来，不法分子回收余先生的旧手机后，恢复了手机里的信息，通过之前银行的验证短信或与亲友的短信，发现了原机主的身份证号、银行卡账号。随后，不法分子用假身份证和手机号重办了机主的SIM卡，然后通过机主银行卡账号，从网银中转钱。
试验
手机信息被删掉后
通过软件仍能恢复
手机里的照片、短信、联系人、通话记录等各种信息被删除后，真的能恢复吗?记者对此进行了一番试验。
在淘宝网上，记者和几名销售“手机数据恢复软件”的卖家通过QQ交流发现，这些卖家都要求记者先root(授权管理，即通过这个图标可以进入系统内部，修改系统和软件)自己的手机，然后再购买他们的软件，进而通过软件恢复相关数据。让记者意外的是，没有一家提出“手机是否是你本人的”的问题。
记者和一名卖家谈好，以100元的价格恢复手机数据。记者首先删掉了手机里以前的短信信息、QQ聊天记录等信息，启动了“恢复出厂设置”。然后，记者下载了对方指定的软件，链接了电脑。接着，记者的电脑就被对方远程控制，约半小时后，记者手机上已删掉的通话记录、短信、电子邮件来往信息、QQ聊天记录、微信聊天记录、上网信息等，全部清晰无误地出现在电脑屏幕上，而图片、视频等文件由于体积太大，卖家说仍需一个多小时。
据了解，目前智能手机中Android系统的Root与苹果iOS系统的“越狱”类似，首先用户需要通过电脑或手机下载相关软件，如百度一键root、卓大师、360安卓一键root等，然后Root手机，用户就可获取Android操作系统的超级用户权限，进而能运行手机数据恢复等应用程序。
调查
长沙市场目前一般
只恢复手机卡数据
虽然网上有很多卖家在销售手机数据恢复软件，但长沙各大电器卖场里关于手机恢复数据的业务较少。记者在采访中发现，一些商家表示仅对手机存储卡进行相关数据恢复业务，而对机身存储的个人信息恢复则不予办理。
国储电脑城从事手机维修服务的曾师傅介绍，如果个人想恢复手机的数据，必须要分清楚相关信息是存储在手机机身上，还是手机附带的存储卡上。如果是前者的话，虽然可以恢复相关数据，但会造成手机死机等情况，很难保证手机今后的正常使用，所以很少有人愿意接这样的活儿;后者的话，则可以通过相关软件进行部分恢复。
记者咨询了长沙几家比较大的数据恢复公司，如鸣人、雨人、亿嘉等数据恢复公司。这些公司均表示主要从事电脑方面的数据恢复业务，而对于手机数据恢复业务，仅限于个别手机存储卡的数据恢复，且不保证能对手机存储卡上的数据百分百恢复。
风险
不法分子利用旧信息
诈骗钱财或盗刷网银
360安全专家表示，当旧手机出售之后，姓名、身份证号、手机号这三大信息是不法分子最关注的信息，一旦被成功恢复，一些第三方支付软件就可能轻而易举地被盗用，用户的财产安全将面临较高风险。
一位不愿透露姓名的回收手机的业内人士告诉记者：“手机里面的通讯录、短信、照片等个人信息，删除后或恢复出厂设置后仍可恢复，几年前在行业里就已是公开的事实了，不过普通的二手手机，没有人愿意花那个工夫去恢复相关数据。这几年智能手机出现之后，从照片、视频、邮件、微信、QQ等到现在的网银、支付宝等支付软件，个人信息和手机的联系越来越紧密，所以无论哪个渠道回收的智能手机，都会有很多人盯着手机数据恢复业务。”
这名业内人士指出，旧手机数据一旦泄露，可能造成以下一些风险：个人照片视频等隐私信息被曝光，短信、通讯录、微信、QQ被不法分子用来进行诈骗，网银或第三方支付软件被盗刷，邮件等商业机密被窃取。
提醒
三招可防止数据复活
确保个人信息不泄露
在采访中，很多市民告诉记者，确实不知道如何处理旧手机里的信息。在开福区某单位工作的李先生对记者说：“手机现在越来越重要了，里面储存的信息也越来越多。现在手机更新快，我基本上每两年就换一台手机，旧手机一般便宜卖给二手手机贩子。我以前还真没想过手机里的信息会‘复活’的事，也不知道如何防止自己的手机信息泄露。”
那么，如何才能确防止旧手机内的数据复活，确保个人信息不泄露?相关人士提供了三种办法。
记者通过58同城联系到了从事数据恢复业务的黄师傅。他介绍，存储较大的信息内容覆盖原有的信息，可能会使部分信息完全消失。如可将旧手机里的个人信息全都删除或者恢复出厂设置后，再用一些不会泄露个人隐私的文件(如电影、没用的图片等)填充，对存储区进行全面覆盖，防止相关数据的恢复。
另一位业内人士指出，可以请相关专业人士采用专业工具，对设备存储卡等存储介质中的个人信息数据进行彻底清除。