据www.189.cn页面显示，目前189邮箱业务还处于内测阶段，登陆时会提示，“系统建设中，如需参与内部测试请发邮件至：webmaster@189.cn。”
与C网合并后，原C网手机邮箱用户迁至189邮箱，方便全网用户帐单及手机资费的统一管理。189邮箱是提供的电子邮件服务。包含了基本邮箱功能、短信/WAP Push邮件通知、短信收发邮件、彩信读邮件、WAP Mail、自写短信/彩信、网络存储等。在正式运营后，“我的e家”e8套餐及宽带用户、CDMA手机用户、互联网用户都可以申请。 目前为免费与收费两大类型，免费邮箱包括互联网用户免费邮箱、免费e家邮箱、免费手机邮箱；收费邮箱按包月费则分5元、10月、20元三档。
不过这个189邮箱尚未正式推出，网上已经悄然出现了破解方法，据网友大菠萝称“189为未开通邮箱，用户名最短为5位。官方验证不严，可以手工提交数据包，注册超短的用户名(1位-5位)。使用工具Firefox+Live HTTP headers。”并且列出的详细的破解步骤与注册地址
