为传承和发扬新时代“枫桥经验”,强化府院联动治理创新实践,3月27日上午,日照首个理赔调解中心工作站在莒县法院揭牌。莒县法院党组书记、院长王宗忆,国家金融监督管理总局莒县监管支局局长李岩柏,日照市保险行业协会副秘书长谢有良,平安财产保险日照中心支公司总经理刘笑西,莒县法院审判委员会专职委员张兴奎,莒县交警大队副大队长高峰等参加揭牌仪式。
王宗忆在致辞中说,理赔调解中心工作站的成立,标志着全县道交纠纷多元化解工作又迈出了坚实的一步,这既是深化府院联动、创新社会治理的重要举措,也是传承和发扬新时代“枫桥经验”、积极回应社会关切的成功探索与实践。下步,各相关单位要加强联动协作,在落实上下功夫,在合力上求实效。一是建立常态化沟通机制,在保险纠纷多元化解、数据信息共享、风险预警研判等方面深化协作;二是探索“诉调对接”新模式,通过法院专业指导与保险行业调解资源的高效联动,缩短纠纷处理周期,降低群众维权成本;三是联合开展普法宣传,通过典型案例解读、法律风险提示等方式,提升公众法律意识。
刘笑西在致辞中表示,该工作站旨在组建专业理赔团队驻点服务,打造三大核心功能:一是建立涉保纠纷快速响应机制,确保客户权益得到及时保障;二是创建保险纠纷多元化解新平台,为群众提供“一站式”专业调解服务;三是树立典型示范标杆,打造理赔服务创新样本,推动行业服务标准提升。