近日，客户王女士来到浦发银行威海荣成支行表示需要转账，用于支付“房源保证金”。经了解，客户王女士在网络平台发布租房信息后，接到自称“房源中介”的来电，对方以需通过某APP查看详细房源资料为由，诱导客户下载该APP。在APP中，对方表示可长期租用客户房屋，并愿意一次性支付3年房租，但需客户支付“房源保证金”，并诱导客户至银行转账。
过程中，客户王女士所下载的APP界面出现频繁闪退，并自动跳转至支付宝支付界面，不断诱导输入银行卡密码进行所谓“房源保证金”的快捷支付操作。察觉此交易场景存在明显可疑，该行柜面工作人员立即阻止客户输入密码，并指导客户进行支付宝及银行卡密码修改。期间，客户手机持续被恶意程序控制。该行柜面工作人员向客户解释其不合理性，最终成功拦截客户资金转账，避免了客户资金损失，得到了客户的认可和感谢。
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此次成功拦截电信网络诈骗，体现了浦发银行威海荣成支行工作人员高度的责任心和专业素养，也是该行长期重视金融安全教育、不断完善防控体系的体现。下一步，浦发银行威海荣成支行将积极践行社会责任，常态化开展反诈宣传，切实维护金融消费者合法权益，守护好群众财产安全。
