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详解运营必备的大数据分析模型之:事件分析

   日期:2024-12-13     作者:caijiyuan    caijiyuan   评论:0    移动:http://fabua.ksxb.net/mobile/news/4181.html
核心提示:基于多维事件模型,可以沉淀并提炼出一些常见的数据分析方法。在用户行为领域,进一步对这些数据分析方法的科学应用

基于多维事件模型,可以沉淀并提炼出一些常见的数据分析方法。在用户行为领域,进一步对这些数据分析方法的科学应用进行理论推导,便可能够相对完整地揭示用户行为的内在规律。基于此,帮助企业实现多维交叉分析,让企业建立快速反应、适应变化的敏捷商业智能决策。

神策数据总结了企业常用的数据分析模型,包括事件分析、漏斗分析、留存分析等。不同分析模型的适用范围、分析思路、使用方法等各不相同,其中事件分析是分析模型中较为基础但却功能十分强大的一种。

事件分析法是用来研究用户的某个、某些行为事件本身特征的方法,企业借此来追踪、记录用户行为或业务过程。事件分析是所有分析模型中最基础的一种,它是指对具体的行为事件进行指标加工的一种分析方法。常见的指标计算规则为行为事件发生的人数、次数、人均次数,以及针对行为事件的属性特征进行特殊运算,如去重、求和、求均值等。

事件分析法具有强大的筛选、分组和聚合能力,逻辑清晰且使用简单,已被广泛应用。事件分析法一般包含事件定义与选择、下钻分析、解释与结论等环节。

事件定义与选择事件描述的是,一个用户在某个时间点、某个地方、以某种方式完成了某个具体的事情。Who、When、Where、What、How 是定义一个事件的关键因素。其中: 

Who 是参与事件的主体,对于未登录用户,可以是 cookie、设备 ID 等匿名 ID ;对于登录用户,可以使用后台配置的实际用户 ID

When 是事件发生的实际时间,应该记录精确到毫秒的事件发生时间

Where 即事件发生的地点,可以通过 IP 来解析用户所在省市;也可以根据 GPS 定位方式获取地理位置信息。

How 即用户从事这个事件的方式。用户使用的设备、浏览器、 APP 版本、渠道来源等等

What 描述用户所做的这个事件的所有具体内容。比如对于“购买”类型的事件,则可能需要记录的字段有:商品名称、商品类型、购买数量、购买金额、付款方式等。

多维度下钻分析最为高效的行为事件分析要支持任意下钻分析和精细化条件筛选。当行为事件分析合理配置追踪事件和属性,可以激发出事件分析的强大潜能,为企业回答关于变化趋势、维度对比等等各种细分问题。同时,还可以通过添加筛选条件,可以精细化查看符合某些具体条件的事件数据。

神策数据事件分析模型(模拟数据

解释与结论此环节要对分析结果进行合理的理论解释,判断数据分析结果是否与预期相符,如判断产品的细节优化是否提升了触发用户数。如果相悖,则应该针对不足的部分进行再分析与实证。

场景一:事件本身特征统计

事件分析通用的分析方法是先定义对应指标的事件,再从其他多个维度进行细分下钻,比如“时间”、“地理位置”、“IP”、“广告系列媒介”、“操作系统”、“浏览器”等,查看指标数据的特征表现。

针对事件本身特征统计,包括次数、人数、人均次数等常见指标。以互联网金融行业为例,常见的基础流量指标如 PV 对应“页面浏览”事件的次数、UV 对应”页面浏览“事件的人数等,都是基于用户事件本身特征进行的统计。指标定义结束以后,我们需要对指标进行时间和维度的拓展。基于一段时间可以观测某个指标,同时也可以参照基期时间的指标,综合对比,评判指标的波动是否异常;基于事件属性的维度可以对指标进行细分,查看不同细分维度下的指标分布,洞察指标的分布是否正常。

场景二:事件属性特征属性

除了基础流量指标,运营人员更关注行业的关键指标,以及关键指标对应的用户行为偏好,这些指标通常是事件属性的特征统计,事件分析同样可以满足分析诉求。譬如通过“投资成功”事件,查看不同产品类型的投资“金额”,分析用户投资的产品偏好属性等。

场景三:自定义指标四则运算

场景一、二的两类指标,都是基于单个事件本身、属性特征进行的统计,实际的分析场景中,我们通常还会需要分析一些复合指标,这种类型的指标通常是基于一个或者多个指标进行自定义四则运算。如,当用户投资到期后,后续的关键行为可能是提现或继续投资,运营人员可以从时间维度上对用户的关键行为指标进行下钻,实时关注“提现率”的变化趋势,从而及时调整业务策略。“提现率”就是一个常见的自定义四则运算指标,其对应的事件含义为“提现申请成功”的人数与”投资成功“的人数比值。

事件分析适用面广、灵活性强,是指标体系实现和日常数据观察中最常见的分析模型。它能用于描述大多数业务或者行为的数据表现及趋势,使用者根据自己的分析需求,合理的进行指标定义及规则配置即可。

神策数据事件分析模型可以基于事件的指标统计、属性分组、条件筛选等功能查询分析。借助于神策分析强大的筛选、分组和聚合能力,事件分析可以帮助回答以下问题

最近三个月来自哪个渠道的用户注册量最高?变化趋势如何

各个时段的人均充值金额是分别多少

上周来自北京的,发生过购买行为的独立用户数,按照年龄段的分布情况

每天的独立 Session 数是多少

根据您的产品特性合理配置追踪事件和属性,可以激发出事件分析的强大潜能,回答关于变化趋势、维度对比的各种细分问题。神策事件分析模型还具备以下功能

  • 多维度拆解时,支持按照分组维度的层级进行聚合展示,满足多维分组时大部分场景下的分析习惯

  • 支持对分组维度的快速筛选与排序,同时支持每天(分钟、小时、天、月)的切片数据查看以及多指标对比

  • 支持分层、平铺表格的切换,同时支持平铺模式下按时间日期展开,方便对比整体趋势

  • 支持导出 Excel 格式表格,提供汇总、明细、透视表,提高二次加工数据的效率。

通过事件分析,数据分析模型能够帮助企业从用户行为中挖掘深层次的规律,揭示关键业务驱动因素,并优化决策过程。在数据驱动的时代,事件分析不仅是一种技术手段,更是一种面向未来的思维方式。将其有效融入实践,企业便能更敏锐地把握市场动态,提升运营效率,实现可持续增长。

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