“你报警我也要你命，我知道这是你家，你跑不掉的，我就天天来！”
现在这个社会戾气太重了，大家一定要懂得“幸福者退让原则”，尽量避免冲突。
近日，湖北武汉的一名网友上传视频，称自己被外卖小哥持刀威胁，引起广泛关注和讨论！
事情的起因是网友在外卖平台上点了一份外卖，但等了很久，外卖员都没有送来，等她拿出手机查看外卖订单时发现自己点的餐品已经送达。
网友一看订单中提交的照片，发现是外卖员没有打电话沟通也没有敲门，而是私自将外卖放在了门口，等到网友发现的时候已经过去了好久，餐品都凉了。
网友心想着算了，既然送到了也就不追究了，但她把外卖打开时发现这根本不是自己点的东西，订单上写的也是其他地址，这让她气愤不已！
“送外卖不打电话不敲门，还送错了外卖”，于是，生气的网友就投诉了这名。
没想到，刚投诉了没一会，这名外卖小哥就找上门来。
起初，网友和丈夫并没有发现外卖员身上带着刀，以为对方是来道歉的，没想到刚一开门外卖员竟然直接质问网友为什么要投诉他，双方陷入争吵。
争吵间，该外卖员突然亮出匕首，幸亏网友的丈夫反应及时，将其一把推出门外，否则后果不堪设想。
但该外卖员被推出门外之后，仍然没有离开，不断辱骂威胁，甚至多次踹门想要进入屋内。
网友见此情形连忙报了警，并拿出手机拍下外卖员的行为，“我已经了，你这个样子我都给你拍下来了！”
听到这样的话，外卖员不仅没有害怕，反而威胁说，“你报警我也要你命，我知道这是你家，你跑不掉的，我就天天来！”一边说一边拼命的推门。
随后，警方赶到现场后，将双方叫到了派出所，双方在警方的调解下选择了和解。
派出所：已调解，双方互相道歉，呼吁大家彼此宽容，外卖小哥压力也很大。
回到家后，网友将此事发布到了业主群，并透露外卖小哥“放话说要不到钱每天都要来家门口”。
而外卖小哥口中的这个“钱”正是因为网友的投诉，平台所扣的工资。
对此，有不少网友纳闷“不就是个投诉嘛？何至于这么极端！”
那么到底这个投诉对于外卖员意味着什么呢？
首先明确一点，在外卖平台上对外卖员的投诉和差评对外卖员的影响是不一样的。
差评对外卖员的影响一般是两方面，首先是订单的分配量，差评较多的骑手可能会减少优先派单的机会，从而减少接单量，降低收入。
而差评的另一个影响就是奖金，某些外卖平台会设置好评奖励机制，例如，如果骑手在一周内获得一定数量的好评可以拿到额外的几百元奖金，而一个差评可能就会扣除部分或者全部奖金。
但不管是减少接单量还是扣奖金，对于骑手的影响相对较小，因为不牵扯到罚款，接单量少可以拉长跑单的时间，奖金减少也有基本工资拿，但投诉就不一样了。
投诉电话是由平台介入处理的，如果一个外卖员受到投诉，那么除了上述两种影响以外，还要说到罚款了。
凡是接到投诉，平台都会对涉事外卖员进行罚款，通常是50-200元，甚至更高到500元。这意味着什么呢？
按照罚款200元举例，外卖员跑一个单在2~5元，也就是说他要比平时多跑40-100单才能补齐罚款。
除此之外，如果累计投诉的次数过多，平台会对其限制接单，比如限制接单的时间和区域，在投诉较多的情况下，外卖员可能只能在订单较少的偏远区域送餐。
而且严重的投诉或者多次投诉可能会让外卖员暂停服务，甚至会被平台永久封禁，失去这份工作。
由此可以看出，对于外卖员而言，投诉的惩罚力度要比差评大很多。
所以大家一定要合理选择维权方式，尽量通过和平沟通的方式去解决问题 ，尽量避免不必要的矛盾与冲突。
罗翔老师曾讲过幸福者退让原则，他说“如果你家庭幸福，在外遇到别人刺激你，挑衅甚至谩骂你，不要跟他纠缠不清，要懂得避开忍让，因为你家里有人在等你平安归来 。 ”
现在的就业环境差，大家戾气都很重，所以，出门在外尽量与人为善，你不知道压死他的最后一根稻草是什么。
切记退一步海阔天空，多一事不如少一事，尽量不与底层劳动者起冲突 ，不是为了彰显大度 ，而是为了保命 ！
大家觉得呢？
信息来源：津云新闻-《网传湖北一名外卖员因被顾客投诉，持刀试图冲进顾客家中并踹门，当事人：对方扬言要不到钱 每天都来家门口 派出所：已调解 双方互相道歉呼吁 大家彼此宽容 外卖小哥压力也很大》11月20日
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