本文从Keep App 的发展历史、竞品、数据表现以及优劣势进行深入的研究和剖析。
keep在14年横空出世，在公众号奠定一定的粉丝基础下，15年转战app战场。keep在面对其他比其较早发展的竞品时，究竟是如何后来居上，从工具型产品转变成社区型产品，为何始终在“运动+健康”行业第一的位置？
本文将从以下几个方面进行分析：
产品功能结构竞品分析用户分析用户调研功能分析与优化总结一、Keep产品功能结构
产品架构
由keep的功能结构图可以看出，目前主要核心业务为【课程】，并且为了实现“运动+健康一站式”的平台，陆陆续续完善与运动周边相关的功能。近段时间，在【社区】下狠功夫，主要展现模式为‘图文’或‘视频+文字’目的就是为了增加用户的活跃度，而更重要的是，增加用户的留存率。【商业化】业务目前是依靠于会员机制、广告以及商城。
二、竞品分析 2.1 Keep产品定位
随着时代的发展，人们对健康越来越重视，分享每天的微信步数，以及运动的情况，自律仿佛成了大部分人所追求的生活。但是健身的痛点也越来越明显：器材不懂如何正确使用；动作不规范，总是能够感受到其他人投来的奇怪的目光；没有科学的健身计划，效果不明显。
网上教程虽丰富，但是分不清哪些是伪科学健身，哪些是科学健身。最重要的一点，就算找到靠谱的教程，也不一定适合新手，很多新手也濒临放弃边缘。
keep抓住了这一痛点，横空出世，并且从从公众号转变为线上健身产品的工具型app。从获得天使轮300w的融资便开始俘虏众多健身小白以及大神的心。
Keep早起推出的只有线上健身课程的功能，后面陆续添加数据中心，支持全面训练，社区，商城，饮食推荐，线下健身课程还有支持智能硬件等功能。
不难看出，keep的市场定位从“您的专属私人教练”已经转变为“一站式解决健身用户的所有需求”，为白领、学生、健身爱好者提供线上线下健身课程、定制健身方案、分享健身动态、购买健身所需用品的社区型产品。并且靠着一句洗脑式的slogan“自律给我自由”，深入各位Keeper的心。
2.2 明确竞品
因为Keep现在发展的越来越完善，无论是线上线下课程，还是健身周边的商品提供，也已经大大超越同类竞品，但是国内还是仍有几款产品对keep所占领的市场虎视眈眈，譬如咕咚运动，悦动圈，其业务：课程，健身计划，智能硬件，与Keep有着高度的重合，假设竞品公司业务发展不错，那么未来业务内容会高度相似，必有激烈的竞争。
2.3 业务分布
上图是Keep与其他两款款竞品的业务分布图，可以看出：在上图可看出，keep和咕咚运动的大部分业务内容高度相似，但在体验过程中发现keep课程可以说是完胜咕咚运动，悦动圈。
笔者究其原因是觉得这与产品针对的痛点不一样，从而影响用户属性不一样。
keep最初针对的用户痛点是健身小白。第一个版本上线的功能很简单，没有社区功能，只有提供健身小白课程，换句话就是解决用户最大的痛点。另外keep课程开展的门槛较低，只需要在家就可以上课。
而悦跑圈和咕咚运动，针对的是传统的轻运动，如跑步，骑行，健走。这类运动门槛较高，掣肘了后面课程的发展方向。
Keep社区对比其他两竞品，发现keep社区的内容优于其他其他两竞品。我觉得主要有以下原因：
第一， keep早起是以公众号形式运营的，在keep产品上线前在各垂直内容渠道投放了优秀内容帖子，以上两种决策培养了很多的铁杆粉丝；
第二：初期keep社交社区上线前，动态发布的功能权限并不是完全开放的，只有kol以及达到一定等级的用户才可以发布动态，这也从内从生产端做了限制，但是目前已经完全开放了，从产品的发展历程去思考是为了保证社区优质内容的产出。以上两种决策，造成了一种影响，社区产出的社区内容会越来越多，用户也会越来越活跃。反之，再改变社区的氛围就很难了。
在使用悦动圈体验发动态功能时，普通用户发布动态的功能已经被禁用。而咕咚内容生产者主要是kol，并且互动频率也较低于kepp。六百多个赞只有十多个寥寥无几的评论，内容互动的真实性有待考究。
悦动圈和咕咚赛事业务优先级高，位于导航栏，因为悦动圈主打运动是健走以及跑步，而咕咚是主打智能硬件。完善的跑步功能留存了大部分的跑者，从整个产品的运营思考，通过赛事机制活跃用户拉新用户，悦跑圈根据线下跑者运动的场景，独创出网络马拉松以及抱团大战，可以将线下跑者的关系链搬来线上参与活动赢取奖励，增强社交属性，进一步增加用户粘性。而Keep借鉴这种良好的赛事机制，举行类似的线上马拉松。
Keep的keepland健身工作室业务个人觉得是三个软件里面较成功的变现方式了，因为keep业务覆盖面广，用户忠诚度高，所以用户不仅仅满足于线上课程的体验。另外这也是keep的o2o业务，不仅满足的用户线上运动的需求，也满足的用户线下运动的需求，新增商业化模式，进一步完成业务闭环。
该三款的商业化模式较为类似，都是电商+广告，但是商品细分下，悦动圈运动与keep大部分相同，而咕咚运动则主打智能硬件。另外通过轻食店盈利的只有keep，通过整个产品内容覆盖的健身领域，keep暂时稳居第一。
2.4 发展历程
以上是总结KEEP，咕咚运动，悦动圈的发展历程，可以看出：Keep初始上线1.0版本是只有课程内容，产品定位是“运动+社交”，但是在1.0以及2.0版本时，主要完善的是与课程相关的模块，如个人数据中心，课程训练成就系统，训练音乐，与手机健康中心连接。
当然也有为后面的社区模块作准备，上线了一些基本功能，如发现功能，热门动态等。但是在3.0版本之后陆续开始上线一些轻运动的功能，课程表，体质记录中心。
与其他两个竞品不一样的是，keep没有使用拉新用户获得红包等比较粗暴直接的方法，而是通过自己的课程内容，社区动态内容分享去吸引用户，这个我觉得keep的产品经理是一个比较有情怀的人，这也是我认为与keep的社区良好的生态有着密不可分的关系。
但是运动离不开装备，在keep课程内容以及用户数量达到一定量时，才开始去实现一些涉及到商业化的功能，如：智能硬件的研究，周边的产品。
装备精选该功能是2016年4月上线的，也是第一个商业化变现的功能，距离第一次上线是有着长达14个月的时间去铺垫智能硬件的研究，周边的产品。现在陆续完善饮食模块，以及新上线的运动健康百科全书，不难预测现在keep向健康垂直领域发展，产品边界逐渐拓宽，因为前期的用户生态构建良好，现在实现营收是在三者之中的佼佼者。
悦动圈在14年时上线，在1.0版本时并没有急着做社交，而是将跑步功能完善，而社交是放在2.0版本逐渐规划。但是悦动圈养成用户习惯以及拉新的运营方式可以说是，简单，直接，粗暴。因为只要用户达到了一定的运动量，就可以获得红包。
依靠红包的引诱使得大批量用户养成了运动习惯，但是社区的活跃度还是较低。从新增的智能检测功能，健康运动，卡路里检测功能，可以知道悦动圈从智能硬件+健走跑步的定位逐渐向健康垂直领域发展。
咕咚运动属于一个老牌的运动产品，其产品上线前是以智能硬件切入运动领域。从10年成立“咕咚”品牌，到11年申请20+项智能硬件，其初始的用户对象是80后的资深跑者为主，用户较为高端，所以其产品的发展历程与其他两者大不相同。前两者是以课程还有产品提供的运动模式吸引用户进而切入智能硬件模块。但是“咕咚”从一开始就在智能硬件切入的，并且完全公开上线是2014年，估计之前咕咚app是仅开放给已购买智能硬件的用户。
在完全公开前并没有社区版块，4.0版本时也在不断完善社区版块，也是为了增加用户粘性以及商业化行为作准备。但是2018年，咕咚定位开始转变，从智能硬件+运动，转变为健身+社交+智能硬件，但是仍以智能硬件为主。
初始上线keep的上线时间是2015年，而咕咚以及悦动圈的上线时间是2014年，占领了先机。keep那时仅凭着初始的冷启动计划获得的优质用户为社区生产优质内容以及课程内容吸引用户。
咕咚作为最早的互联网运动品牌，在产品正式公开前已经累计了一批用户，而悦动圈则是用红包养成用户运动习惯的的运营方式，迅速占领了市场，keep仍处于下风。
从商业化模式上分析，咕咚在品牌建立时，已经决定要走智能硬件变现的道路，并累积的一部分用户，后来产品定位转型为“软件+硬件”才将app完全公开。而悦动圈则是将跑步功能模块的相对较为完善后，抓住了用户跑步的痛点，上线了“陪跑师”的商业化模式。但是keep与两者不一样，是先将产品边界拓宽，社区活跃度高的情况下才上线的商城变现业务。
2.5 数据分析
以上是keep，悦动圈，咕咚的数据表现，来自易观，统计截止时间我2019年4月。可以看出：
keep的月活数是三者里占最多的，达到了1724.4万人，接近悦动圈以及咕咚的月活数之和，并且行业独占率的是三个软件里最高的，并且与其他两者差距较大。虽然时间上，悦动圈和咕咚上线时间是占优势，但是最后却是这种结果，笔者认为原因主要如下：
1）这是与keep初始的产品定位以及运营方式有着很大的关系
Keep初始门槛很低，并且用户对象是健身小白，只要想健身都可以来keep来体验课程，也对场地要求不高。而悦动圈和咕咚，一开始是从跑步，健走等轻运动为初始业务的，对场地要求较高，用户参与运动成本较高，所以吸引用户较少。
而悦动圈在三者间的行业独占率最低是因为产品壁垒较为薄弱，从业务发展可得知，并且现在线上所提供的服务介于Keep和咕咚之间。并且其养成用户运动习惯的手段太不纯粹，仅靠着一套成熟的奖励机制，近几年有所改善，所以用户的忠诚度相对不高。仅仅是养成了用户习惯。
2）丰富的业务模式
keep现在已经从私人的健身工具转化成“运动+健康”一站式的服务健身服务平台，其业务发展已经可以比较适合于普通用户的吃，穿，训练。这个是其他两个竞品是无法媲美的，这也是行业独占率稳居第一的原因之一
同为运动健康领域的工具，并且咕咚以及悦动圈比keep更早上线，前两者的【行业独占率】应该比keep更高，但为什么keep的行业独占率高达10.6，遥遥领先其两者呢？
笔者认为主要原因如下：
1）产品定位
悦动圈初始上线的产品定位是“跑步记录工具+运动主题社交”；
咕咚在2010年上线，并且陆续推出了多项智能硬件，在2012年“咕咚运动”上线，但并不是完全公开的，是基于硬件的GPS运动产品。初始的产品定位吸引的用户属性较为单一，高端年龄也相对较大，为后续的产品功能拓展作了束缚。
而Keep初始的产品定位为“健身小白的私人教练”，主要用户对象是白领和学生也是近十年互联网的主要用户。
2）产品发展历程
产品的功能都是工具用户需求来作出设计的，因为用户的属性局限的会局限后续产品功能界限的拓展。
当咕咚以及悦动圈在各自的领域做得淋漓尽致时，产品受限于初始的定位，确实初始目标用户的需求满足的较好，但是也限制了后续的发展，笔者觉得，这两家公司为了拓宽边间，开始改变产品定位，向运动垂直领域发展。
3）社区内容
虽然不是个主要原因，但是笔者觉得，优质的社区内容，对用户粘性以及吸引用户起着至关重要的作用。Keep社区正式上线前是通过公众号运营的，并且在冷启动计划里面，向各垂直内容渠道发放优质内容帖子，培养铁杆粉丝。为日后社交功能最重要的一环社区的优质内容打下坚实的基础。
另外，因为一开始从内容的生产端做了限制（用户发布内容权限），所以与初始优质内容吸引用户直接影响着日后社区的活跃度。因为其良好的社区环境，使得现在现在ugc内容已经接近专业级的创作者用户所发布的内容。
4）产品壁垒
虽然咕咚和悦动圈是国内较早运动社交软件，健走以及跑步模块与智能硬件结合虽然是做的较为完善，壁垒形成较好，但是产品的壁垒只是对个别用户起效，因为智能硬件意味着付费，从普通用户转化为付费用户的难度可想而知，所以对大部分只想通过软件记录运动情况的用户起不来多大作用。而keep这种综合性的运动社区，更胜一筹。
来自艾瑞数据
5）人均月度使用天数
是悦动圈占着绝对的优势，归根到底是他们的运营手段，因为悦动圈从产品上线后，一直贯彻着“红包养成运动习惯”的观念。
门槛低至步行4千步，钱是最能吸引用户的，况且只要用户运动了就可以领取红包奖励，所以肯定有不少用户秉着薅羊毛的心理每天打开app领取红包。
6）次月用户留存率
keep是三者之间，用户次月留存率最低的，笔者从一下2个方面进行思考。
产品初始的用户对象：keep产品初始的用户对象就是健身的小白，根据英国的某篇报道（具体忘记了），决定减肥的用户，最终只有2%是成功的，很明显，这个与keep的产品有着一定的关系，但是更重要的是用户的属性。
产品功能：因为keep现在已经发展成“运动+健康”的一站式服务平台，用户的属性偏向小白，而小白对自己想要什么，需要通过这个软件具体实现什么，我相信大部分都是不清楚的，而在我的体验过程中还有后续的访谈中也发现，keep的某些功能的引导是不够明确的，如“课堂”的训练课程该如何科学的使用。
2.6 优劣势总结
Keep的优劣势：
上方表格是keep的优劣势总结。优势是在于资方实力雄厚，俗称“钱多”可以支持它的业务发展，社区内容优质，可以使得用户可以沉浸式使用app。产品功能全面覆盖了绝大部分用户。但是我觉得，既然资方实力雄厚，为什么不多作尝试。
如果我作优化，我会从考虑提高用户留存率，粘性，拓宽产品边界，新增商业化模式，新增社区内容考虑。造成优势的原因我认为有以下几点：
keep核心团队能力强，可从初始的埋雷计划可知。产品数据良好，资本的青睐，有腾讯流量的支持，现在已经成为运动垂直健康领域的细分产品，从工具型产品转化成平台级的产品。社区内容优质，通过官方辅导运营，大量的PGC以及UGC内容，吸引了大批的用户，并且活跃度远高于同类产品用户痛点抓的准，其初始的用户对象都是小白。
造成劣势的原因我认为有一下几点：
虽然keep的课程虽然很全面。但是课程专业度不够高，仅凭几款的智能硬件以及移动app很明显不能满足其他专业级的用户。另外也忽视了一些对趣味性课程较高的用户，只是一味的去做课程，可适当增加一些趣味性的课堂。仅凭广告，电商，会员机制的商业化模式比较单一。解决方法：从健身运动的整个闭环考虑，可以新增一些o2o的商业模式，如线下健康轻食店。但是赛事机制仍不完善。解决方法：可以推出一系列的跑步公益活动、健身比赛，甚至是某运动的挑战赛。群体课程少，不能满足于所有喜欢运动的用户。解决方法：暂无，因为群体课程，如篮球，足球，排球等运动对场地要求较高，并且对人的门槛也较高，不太符合keep的用户定位，假设增设了群体课程，但是用户不知该如何考量自己的训练是否到位，是否有效，这也是一个比较难完善的一个机制。假设解决了这部分机制的问题，keep的用户量将会上升到另外一个高度。三、用户分析 3.1 用户角色路径图
3.2 用户画像
四、用户调研 4.1 调研目的
本次调研主要从用户的基本信息、社区业务、课程业务、会员业务、智能硬件还有一些keep推送，广告等其他方面进行调研，为了提升用户的体验，为下一步优化方向以及建议提供依据，并且尽可能接近真实产品经理的工作场景进行访谈。
调研以语音深度访谈的形式进行，大概进行20~30分钟。根据用户画像，找到了6名典型用户，但是不包括创作者用户(无法联系上 )。
4.2 调研问题与访谈结果
4.3 用户调研总结
4.3.1 社区/互动/交友
在本次调研过程中，大部分虽然都有逛过社区，但是并没有养成逛社区的习惯，而且会进行互动的用户只有一位，这可以看来，虽然社区的的内容的虽然优质，但是社区首页推荐的内容，并没有引起所有用户的注意并且阅读。
还有1位用户，宁愿在百度、谷歌等综合性平台用户去搜索健身的相关资讯，也不愿意在keep上面搜索。究其原因，因为目前大部分用户使用keep都是把其当做工具型产品在使用，只有少部分用户是把它当成“运动+社交”的综合性健康产品，所以用户在使用keep时一般都不会浏览社区的内容，但这只是一个次要的原因。
更重要的一个的原因是keep社区所社区运营团队和产品运营团队所运营的社区并不能符合各种用户的需求，社区里面的各种健身成果秀对于用户健身其实是没有直接的帮助的，所以才没有引起用户的阅读以及互动，我觉得这里可以鼓励生产干货的用户，营造良好的社区氛围。另外在产品层面上新增兴趣标签的功能，重新定义分发规则。
4.3.2 课程/训练
在本次调研中，所有用户都有使用过keep的训练课程，虽然养成在keep使用训练课程的占了5/6，仍有1/6不喜欢在keep内上课，只是将keep作为跑步记录的工具。
并且发现一下情况：有1个用户觉得课程训练页面结构太复杂，因为他所用的课程功能只有寥寥几个，较新型的课程功能时几乎不使用的，这只会引起的部分用户的反感，并不能使其转变成新类型运动课程的用户。
但我觉得并不可以新增自定义课程模块的功能，因为这会提高用户使用产品的理解成本，也会将keep的产品做得越来越复杂，也为后续团队的优化增加非常大的工作量。
根据此次调研的用户反馈，很多用户在确定训练课程时，难以抉择，并且所花费是时间成本较高。本人建议增加课程合集有曝光度，优化课程合集的整个模块，其目的是为了让用户更加了解课程的用户对象，课程的目的，课程的使用方法。
4.3.3 饮食模块
本次调研中，并没有详细的去调研饮食模块功能，只是简单的了解了keep用户运动饮食习惯的安排，但是也意外的发现了有价值的信息，还是单独拎出来讲了。
在调研的六个用户里，只有2个用户是运动后饮食有较科学的规划，但是是通过薄荷健康规划的，而另外四位用户有1位只是单纯的吃少点，有1位是用到饮食模块但是觉得现实执行起来有点困难，但是也会使用薄荷健康去执行，有1位则是不需要节食，只是控制饮食。
回顾keep的发展历程，keep的发展趋势是实现“运动+健康”的业务闭环，饮食作为不可或缺的一个环节，keep近几年也有逐渐完善饮食模块的功能，但是可用性并不高，我觉得可以优化饮食指南模块。
4.3.4 会员模块
本次调研中，总共六位用户只有2位用户是有初步了解会员的权限，其中一位有使用会员的服务，其余四位是完全不了解keep的的会员服务的。很明显，keep的会员业务对用户的吸引力并不是很大。
并且根据其中一位用户反馈，觉得keep的课程太过乏味，会主动去blibli寻找一些较有趣味性的课程来代替keep的课程。根据本人体验keep的课程与blibli的课程，发现在blibli体验瑜伽的直播课程人数也不少（根据弹幕估算），以及综合时下比较火的直播行业，我认为可以在会员里面新增一个课堂直播的模块。
4.3.5 商城模块
在这一次调研发现，只有1个用户是有在keep购买过，但购买的只是代餐食品，其余5位有购买运动装备的需求但是没有在keep上购买过运动装备，其中有2位直接反映，购买运动装备更加趋向于线下购买，因为担心其舒适度以及尺码。其他3位则是趋向于线上购买，平台更加趋向于keep之外的平台。
会出现这种原因是平台上并没有更有说服力的装备介绍以及推荐，使得小白不知如何选择装备。虽然目前keep有‘装备测评’的话题，但是并没有很好的解决小白的问题，而且入口太深。
解决该问题我认为可以先将这一话题的入口层级提高，商城数据或者是话题浏览量有所改善时，进一步优化话题内容，当装备测评能够很好的带货时，新增一个装备测评的模块。
五、功能优化 5.1 优化思路
5.1.1 新增兴趣标签
问题：改善推荐内容不适合用户实际需求的情况。
产品层面优化：
用户初次体验社区时，需要记录用户感兴趣的社区内容，如用户的兴趣是：减脂，瘦腿，练腹。那么社区内容给用户分发的内容属性是以用户兴趣标签为主。并且会根据用户浏览的社区内容属性发生改变，如：用户兴趣标签是减脂，然后该用户浏览了大量练腿的内容，那么内容推荐也会推荐部分练腿内容。
社区兴趣标签重置逻辑：当用户在一定周期内没有访问社区内容，重新记录用户兴趣。
运营层面优化：
需要给产生干货内容的用户给予一定的流量鼓励，如：算法/人工判定该内容是减脂干货，则可以增加该内容的曝光度。社区保持用户的活跃才能维持社区的生命力，自Keep的春雷计划开始，种草了一大批的优质用户，我认为不要浪费，Keep背靠庞大资本，利用资源扶持、激励，留住主流的优质用户，自古以来，物竞天择，适者生存，这是环境生存的法则。
举行社区比赛，其目的营造社区“满满都是干货”的氛围，并且给予UGC内容生产者一些流量或者是物质上的鼓励，另外可以邀请一些知名的KOL，撰写干货。
具体优化方案：
5.1.2 课程合集优化
问题：
不知如何选择课程；初次选择课程时所花时间成本高；不知道如何综合训练；不知训练课程的周期。
产品层面优化：
生成课程合集时，逻辑作出修改。当选择为公开课程时，强制用户完善课程合集的建议单次训练周期、每天训练对应的课程以及课程合集训练次数。
修改后逻辑流程图：
运营层面的优化：
可以奖励或者合作广告商奖励引导（如流量）kol用户或者是产出优质ugc内容的用户，产出主题为“小白如何入门”为主题的文章，并且可以关联他们建议小白训练的课程合集。这样做法有两个好处：
降低了小白使用keep的成本，并且也可以作为官方课程的补充说明；增加了keep的社交属性，提升用户活跃度以及留存率。
具体优化方案：
新增用户主页“课程合集”模块
发布用户动态时，可关联课程
搜索可搜索课程合集：
课程合集收藏、详情以及评论：
5.2 饮食指南优化
在访谈过程中，虽然在设置关于饮食的题目数量所占比例很低，但是仍有用户主动反映是有记录饮食情况的需求。并且饮食这一个环节，是一直属于keep较为薄弱的一项，甚至连同城健康轻食因为冷供应链等成本问题已经停止业务，这样一来keep的饮食模块业务只剩下轻食代餐，饮食指南，分类菜谱，食物库等几个模块。
其中饮食指南个人觉得功能比较鸡肋，并不能完全符合实际场景的应用。
产品层面优化：
1）优化饮食指南主页面，用户可在该页面查看到：
A、三大营养成分具体和真实的摄入情况
B、查看运动消耗的卡路里
C、选择日期查看过去已记录饮食情况
D、早餐/午餐/晚餐/加餐具体饮食情况
E、同步课程消耗卡路里/添加运动消耗卡路里
2）添加饮食时可保存为套餐
3）新增菜品单位
4）更新食物库内容，丰富日常生活较容易接触的菜品（页面未作展示）
具体优化方案：
【饮食指南】主页面优化：
添加运动：
添加饮食：
5.3 会员-直播课堂（新增）
问题：
增加会员模块的吸引程度；解决用户因课堂乏味从而转去其他平台上课；用户活跃度，留存率
产品层面优化：
在“计划”模块内，新增课堂直播模块；新增“课程表”，“我的预约”“直播课程”展示页；直播间内用户可排名 ，并且发送弹幕与主播互动。可查看往期课程。
具体优化方案：
上课-核心课程流程：该页面主要展示了“课堂直播”的核心流程页面，并且展示了在“计划”模式新增课堂模块，课堂直播详情页，课堂直播课的介绍，以及我的预约的页面。
往期课程页面：用户可在此模块看到往期课堂直播沉淀下来的课程，并且可以根据自己的要求筛选查看，该图主要展示了“往期课程”页面的样式，以及流程。
课程表：用户可在此查看“课堂直播”的日程表，并且可在此预约课程，回放课程，取消预约课程，展示了课程表的页面，交互，以及按钮的逻辑。
直播页：
该页面是用户点击课堂直播之后，进入的直播课堂页面，在直播间时，可发送弹幕，查看该课堂自己的运动排名等。
六、总结
本次分析报告从产品功能的拆解入手，了解了keep的业务分布以及对应的服务功能模块，并且在足够了解的情况下，对其他悦跑圈，咕咚运动作出的竞品分析，进一步明确了keep的优势，劣势，并且为了进一步的了解优化方向，对6位用户进行了深度的访谈。
根据用户访谈，进行了社区、饮食指南、课堂合集的优化，以及0~1的搭建了会员模块——直播课堂。目前keep面临着最大的问题，就是次月用户留存率变低，换句话来说就是留不住用户了，我认为，目前keep需要着重解决该类问题但是也不能操之过急，不然会导致事倍功半，更严重的会引起用户的反感。我相信keep只要足够自律，更加深挖用户需求以及去探讨人性，一定会越走越远。
作者：SSUUNN（产品小白，大约半年的产品经验，目前正在求职）
本文由 @SSUUNN 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
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