1、实名登记公众客户的客户密码激活或重置：只针对实名制公众客户的手机，进行登录操作。
操作指引：先确认同意电子版《客户密码使用协议》，分别通过以下方式验证：以手机号码登录的，通过“移动手机号码+动态密码+身份证件号码”验证通过后可激活客户密码。
2、非实名登记公众客户的客户密码重置：只针对非实名制的手机进行登录操作。
操作指引：先确认同意电子版《客户密码使用协议》，分别通过以下方式验证：
可通过“移动手机号码+动态密码+最近三个月内其中一次充值记录（精确到月的时间和金额）”验证后重置客户密码。
3、实名登记公众客户的客户密码修改操作指引：以手机号码登录的，通过“移动手机号码+动态密码+原客户密码”验证通过后可修改客户密码。
